小馬識途 | 2024-09-24
隨著網絡社交平臺的廣泛應用和信息量的激增，網絡輿情管理面臨著前所未有的挑戰。小馬識途營銷顧問總結輿情管理有兩大挑戰，一是如何準確快速地從海量數據中提取有用信息，以及如何有效管理和應對復雜多變的輿情情境；二是，如何高效應對突如其來的輿情。 目前，市場有大量的輿情公司，但能在這兩方面有擁有過硬實力的...
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小馬識途 | 2024-09-23
隨著互聯網的發展，輿情公關的重要性不斷提升，特別是雙微一抖小紅書崛起的媒體時代，讓輿情公關成為了公關工作中的“重頭戲”。有的小伙伴可能會問；“什么是輿情公關？”“輿情公關需要做哪些工作？”“如何搞好輿情公關？”等問題，本篇小馬識途營銷顧問就用一篇文章深入剖析輿情公關。什么是輿情公關？小馬...
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小馬識途 | 2024-09-22
顧名思義，輿情監測系統是一種基于云計算技術的輿情監測和分析工具，能夠通過大數據分析、自然語言處理、機器學習等技術，快速高效地采集、處理、分析和展示各種社會媒體、新聞、論壇、微博等網絡上的信息，以幫助企業、政府、媒體等機構及個人了解和應對相關輿情，降低風險，增強聲譽。為什么需要輿情監測？輿情監測...
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小馬識途 | 2024-09-22
網絡輿情，簡而言之，是指在網絡上公眾對于某個話題或事件的看法、情緒和態度。正確的輿情處置不僅能夠有效避免信息的誤傳、消除公眾的疑慮，還能增強品牌或機構的公信力。反之，錯誤的輿情處置方法可能會加深消費者和企業的誤會，導致輿情的泛濫。一、網絡輿情處置的五個步驟網絡輿情管理已經是大型企業公關工...
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小馬識途 | 2024-08-29
有的企業發現自己品牌在微信搜索下拉框里會展現出來一些負面詞，如騙子、跑路、倒閉等，企業咨詢能不能刪除微信搜索下拉里的負面詞？小馬識途營銷顧問分析要看具體情況，按經驗如果是涉及詆毀誹謗的詞，能夠刪除。小馬識途營銷顧問提醒企業做微信下拉詞輿情投訴需要注意以下幾點：1、意...
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小馬識途 | 2024-08-29
小紅書平臺，可以發筆記也可以購物，很受女性朋友的歡迎，當然也有不少男同胞也是玩小紅書的。對很多企業來講，小紅書是一把雙刃劍，自己可以借助這個平臺做宣傳推廣，但一些競爭對手也可以通過負面筆記打壓自己，當然也有是用戶的差評也可以給企業造成不小的傷害，這里姑且將不利于企業形象的筆記都稱作負面筆記。小...
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小馬識途 | 2024-08-27
口碑的本質是什么？小馬識途營銷顧問認為就是用戶對產品或服務的認知和評價。所以，不管傳播渠道怎么變化，這個本質都不會變的。如今，傳統互聯網和移動互聯網的新媒體等結合到一起形成龐大的網絡營銷體系，那么想要做好全網口碑營銷推廣應該關注哪些平臺呢？1、 搜索引擎（百度、搜狗、360、頭條、谷歌、神馬等）&nb...
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