問答營銷怎么做？通過問答推廣做全網口碑營銷

 作為消費者，我們在想了解某一商品時通常是通過搜索去了解，在搜索的過程中我們經常搜索一些自己想知道的答案的問題，然后能搜出來這些問題及回答，幫助我們了解某些商品或事物。這些問答內容通常體現在問答平臺上，如百度知道、搜狗問答、360問答、知乎問答等平臺，問答營銷其實就是依托這些問答平臺開展口碑營銷的一種方式。因為問答平臺權重高展現多，經常被網絡營銷所推崇。

 

那么如何開展問答營銷呢？小馬識途營銷顧問建議從以下順序開展。

 

一、問答口碑營銷策劃

 

洞察企業口碑需求，策劃整體問答營銷方案，在總的營銷戰略下，確定知道推廣的營銷目標、策略、預算。

 

　1、明確口碑推廣的目標客戶群體：

 

不同的推廣目標，采取不同的關鍵詞策略；關鍵詞的轉化率，可以引導進入網站的品牌詞。

百度知道推廣的目標，應在總的營銷戰略下進行。

 

　2、明確企業自身做問答營銷的目的：

 

是為企業引入流量，還是在網絡上宣傳新產品，是以銷售產品為目的，還是宣傳品牌為目的。

不同的營銷目的，所需制定的關鍵詞策略完全不一樣。明確了營銷目的，才能對關鍵詞進行詳細的劃分。

 

 

二、問答話題策劃和撰寫

 

根據企業口碑維護需求策劃問題，站在用戶角度撰寫內容，提升可信度

 

1、選擇不同的話題，所針對性的問題和答案均不一樣

 

熱點事件作為話題，需要針對流量型關鍵詞進行提問和回答，以自己品牌的獨特價值為話題，需要選擇品牌型關鍵詞，以新產品為話題，則需要建立產品知名度的問答，以銷售成交為話題，則需要選擇帶有銷售性質的問題和答案作為關鍵詞。

 

2、不論選擇何種話題，一定是要和你的品牌有相關性

 

可以使用搜索指數工具來進行挖掘相關關鍵詞，在搜索結果中的需求問題中，進行挑選，針對挑選的問題，將企業品牌融入其中進行話題組合，這樣既能確保你的問題有關鍵詞搜索量，

 

3、撰寫內容中語氣口吻要很自然真實，個人口吻。

 

站在用戶的角度，結合之前我們設置的關鍵字，看用戶圍繞關鍵字會問哪些問題，我們就設計這些問題。在撰寫內容的時候我們應該把自己當成一個有需求、有問題的用戶，把問題標題、具體內容仔細描寫出來，可以參考一下其他同類問題的寫法，盡量把內容用簡短文字描述出來，這樣才能為下一步的“提升問題知名度”打下基礎。

 

三、選擇優質問答平臺進行發布

 

問答營銷的內容是基礎，有了優質內容，問答營銷最終還是需要用戶能夠通過各種個平臺搜索到所提交的問題和答案，還需要選擇合適的、優質的問答平臺進行發布，才能提高曝光度，達到品牌口碑塑造的目的。

 

1、優質問答平臺能提升品牌曝光度。

 

根據品牌的實際情況選擇一些合適的問答平臺，常見的優質的綜合性問答平臺有百度知道、搜狗問答、知乎、360問答、天涯問答和悟空問等，還有一些專注于某一個領域的專業性問答平臺，如搜房問答、寶寶樹問答、媽媽網問答等。

 

2、問答發布方法

 

自問自答的方式是有效的，準備好問題和答案之后，就可以在瀏覽器打開相關問答平臺，然后輸入賬號和密碼去進行提問和回答了，提問和回答的賬號不能使用同一個，并且在換賬號登錄的時候要換IP，換IP登錄再去操作。如果公司有大量的優質賬號，以及大量的ip，可以自己操作，如果沒有的話，可以請專業營銷機構的團隊協助完成執行。小馬識途營銷機構可以策劃問答營銷方案并執行。

 

既然是問答，則是你問我答，我們回答的內容要盡可能滿足用戶的需求，這樣用戶才會更加信賴和關注我們，比如針對某個問題做干貨解答，使用體驗建議等。以上就是做問答營銷的所以步驟了，做好問答營銷不僅能幫助我們引流，同時也可以幫助我們快速樹立口碑，提升企業的品牌形象，還沒有開展問答口碑營銷的可以去著手策劃了。

 

四、配合其他推廣方式完成全網營銷目標

 

問答營銷不是孤立存在的，應該是為了達成一個共同的營銷目的而去實施的，這個過程也需要其他推廣方式的配合。就網絡口碑營銷方面通常包括配新聞營銷，自媒體推廣，問答營銷等，新聞媒體代表媒體和公眾的看法，問答和自媒體代表網友的看法，幾種方式相互搭配才能塑造正向的品牌口碑。

 

此外，口碑營銷是網絡營銷的一部分，策劃全網營銷的話需要從企業營銷的全局考慮，每一項推廣方式都不是孤立存在的，是需要相互配合的，小馬識途是融合這些推廣方式全網營銷機構，依據企業的自身條件量身定制全網營銷方案，解決企業營銷方面的短板，幫助企業達成營銷目標。