網絡口碑營銷：如何利用SEO進行網絡口碑優化？

 有人說SEO已死，但是作為網絡營銷從業十年的營銷顧問馬山認為只要用戶在使用搜索引擎，SEO就不會死，而且伴隨著移動新媒體的發展，SEO也會不斷進化，SEO思維其實在各種平臺包括電商和APP應用市場，今日頭條等內容平臺都有其應用，只是淡化了最初網站SEO的作用。

 

實際上，seo已經不僅僅是某些關鍵詞的優化或者是流量的提升，流量只是seo初期的目標，當我們網站或者我們的企業有了流量之后，如何去轉化如何形成一個流量的收口就是seo后期要做的事，如何留住用戶轉化用戶才是重要的部分，這里提到的就是用戶體驗優化了，當然用戶體驗優化也包含了口碑優化，那么如何利用口碑優化提升流量的轉化？

 

什么是口碑營銷？

 

傳統口碑營銷：是指企業通過朋友，親戚相互交流將自己的品牌信息傳播出去。

 

網絡口碑營銷：制定一定口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價，讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。

 

口碑營銷特點

 

產品是基石：口碑營銷是基于好的產品之上，當我們做口碑營銷的時候，必須要保證自身產品質量過硬，否則一系列的口碑營銷不僅僅起不到正面效果，反而會帶來負面影響。所以我們做的第一課是做好產品和服務。

 

傳播因子：熱點、創意，故事，KOL，媒體報道等能夠吸引消費者持續關注，并且容易引伸和擴散。

 

KOL：假如賣的是汽車，那么找一個汽車行業的意見領袖去傳播產品信息。

 

故事性：我們的發友來講述自己的故事達到宣傳，例如包裝案例。

 

傳播渠道：新媒體，網站，自媒體，搜索引擎，地鐵，公交站，電梯等等

 

口碑營銷優勢

 

Ø  宣傳費用低

Ø  可信度高

Ø  團體性

Ø  針對性強

Ø  提升企業形象

Ø  更具有親和力

Ø  提高潛在用戶轉化

Ø  口碑產生后如何傳播（內容）

 

如何讓用戶自發幫你轉播？

很多時候，做口碑營銷只是在點燃一個火種，而需要用戶參與，讓用戶自發的去幫企業傳播才是口碑傳播的精髓。那么，如何能做到讓用戶自動傳播呢？

 

一、要給用戶一個傳播的理由

你看大家最多轉發的是八條身體健康指引、五種植物讓你健康之類的，都是一個量化的，好像有好處的東西，所以這是第一條，對朋友有用的。

 

 顯得自己很怎么樣（曬）

 

情感傳播：自豪感、感動、正能量

 

例：如說有一篇文章說，這個爸爸從一歲照他女兒的照片照到十四歲羅列起來，或者說講媽媽怎么樣含辛茹苦把他養大，最終調動這個人的情緒，自己就融入進去的，看到這個想到自己的媽媽，想到社會愛心很感動，這是情緒。情緒的時候就不理智了，不理智就會更無約束的幫你轉發你的信息、傳播你的信息，而且加上很有感情的語言，有感情的語言是最感染別人的。

 

二、要創造一個傳播口碑的場景

 

東西本身很好，要給用戶創造場景讓他告訴別人你很好。

 

例：電梯里放廣告的標準是這個小區里曾經有人買過的東西。如果電梯里有這個廣告，就給買過這個東西的人一個場景，在他坐電梯的時候，可以給周圍的朋友說，這個我買過，還不錯。你說這句話的時候，電梯里的所有人可以聽到，這就是給一個場景。

 

小馬識途營銷顧問認為口碑傳播應該和SEO全網優化結合，當用戶在搜索企業品牌或產品時，企業通過口碑傳播的內容能優先展現把用戶留住，這才是網絡口碑優化的真諦，網絡口碑優化是口碑傳播作用的最佳體現，也是SEO發揮作用的前提。