口碑營銷其實自古就有,古語有云:“酒香不怕巷子深”,古語亦有云:“金杯銀杯不如老百姓的口碑”,這些都是口碑營銷的具體體現。當口碑營銷遇見互聯網互聯網時代,網絡口碑營銷應運而生。網絡口碑營銷,簡稱為IWOM。網絡口碑營銷是口碑營銷與網絡營銷的有機結合。所有的網絡口碑營銷的工作其實都是網絡營銷,以口碑營銷的理念實施互聯網營銷,達到口碑營銷的目的和效果,也就是網絡口碑營銷。
隨著互聯網時代的到來,口碑營銷愈加受到重視,因為互聯網時代信息傳播速度快,互動性強,這讓口碑營銷能夠散發的能量被無限放大,當然這個能量可能是正面的口碑,也可能是負面的口碑。在互聯網時代,一個正面的口碑,可能成為企業發展的助力器,而一個負面的口碑,可以讓一家企業步入萬丈深淵而萬劫不復。作為網絡營銷行業的老牌服務商,小馬識途的第一批客戶已經從創業企業發展成為行業巨頭,當然也有一些經營不當而被后浪拍在沙灘上,這里面很大的因素就是網絡口碑營銷。
為什么做網絡口碑營銷
網絡營銷的重要性自然不用贅述,近年品牌企業逐漸將營銷推廣預算向網絡傾斜,便可折射出網絡營銷在整體營銷中的地位的提升。隨著互聯網的不斷進化發展,網絡營銷的重心也逐步由門戶廣告營銷、搜索廣告營銷發展到網絡口碑營銷。
對于企業來說,怎樣做網絡口碑營銷呢?
1、產品分析,關鍵詞定位:以產品屬性、功能、定位、特色;關鍵詞熱度,可優化度為策略基礎。
2、口碑優化內容要素:關鍵詞匹配度,關鍵詞密度,關鍵詞與品牌詞的文字位置,篇幅段落結構,內容原創性、可讀性。
3、口碑優化內容投放:渠道選擇,投放執行。
4、口碑優化信息優化:優化操作,效果追蹤。
5、營銷總結:數據分析,策略優化調整。
而這樣做又有什么作用呢?
1、定位企業、品牌的關鍵詞以及口碑推廣內容方向。
2、提高企業、品牌信息收錄率。
3、提升企業、品牌關鍵詞優化排名,獲取行業競爭先機。
4、提高企業、品牌口碑信息覆蓋量,為品牌建設奠定網絡口碑環境基礎。
由口碑營銷與網絡營銷有機結合起來的網絡口碑營銷,旨在應用互聯網的信息傳播技術與平臺,通過消費者以文字、圖片、視頻等表達方式為載體的口碑信息,其中包括企業與消費者之間的互動信息,為企業營銷開辟新的通道,獲取新的效益。
簡單地說,網絡口碑營銷就是整合各種網絡營銷方法,包括新聞、微博、微信、新媒體、博客、論壇、IM、WIKI、圈群、貼吧、百科、問答等在內的10幾種網絡傳播形式與手段綜合有效利用,合力形成獨具成效、全面網絡覆蓋、信息迅速擴散的網絡創新整合傳播模式。具體的實施方法可能根據企業的網絡現狀不同而不同,作為企業經理人可能并無足夠的精力實施網絡口碑營銷,及時是網絡口碑營銷的專業機構小馬識途也是限量承接網絡口碑營銷的外包服務,這是因為網絡口碑營銷是一項細致的工作,比較耗費精力和時間。
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