知乎營銷：玩轉知乎的四大內功心法

 知乎作為高知人群的網絡問答社區，一直是網絡營銷工作的一個重要陣地。做好知乎營銷意味著企業將擁有良好的品牌形象和良好的品牌認知，所以如何玩轉知乎營銷一直是營銷人士關心的問題，小馬識途營銷顧問結合自身推廣經驗和業界同仁觀點整理出知乎營銷的四大內容心法，可作為開展知乎營銷的入門教科書。

 內功心法一：形象工程

俗話說得好：“人靠衣裝馬靠鞍”。不管運營哪個平臺，一些基礎信息建設完全就不能忽視。這個基礎信息建設指的平臺的資料填充，比如頭像、一句話解釋等。這些就是在運營一個平臺所需要給它穿的第一身衣服。

 

 

細數知乎的形象工程也就是背景圖、頭像、居住地、所在行業、教育經歷、個人簡介、一句話介紹等。而這些都不要放過，這七個里面其中頭像、所在行業以及一句話介紹比較重要。小馬識途顧問建議必須精心編撰，體現出自己的專業性和行業地位，這樣您的觀點和回答更能引起網友的關注，獲得更多的點贊和評論。 

我們先來講講頭像。如果你運營的是企業號，那毫無疑問就是品牌logo或者公司logo了。如果是個人的話，那就自由選擇性會比較大一點。有人喜歡拿自己的頭像來放上去，而有的人喜歡拿一些自己喜歡的代表物放上去，比如自己喜歡的偶像、動漫人物以及一些阿狗阿貓等。如果你玩知乎，是為了能夠在互聯網時代給自己提供一份社交背書的話，我們建議你還是放一張比較正式個人頭像。其他情況則根據自己的喜好去定即可。 

一句話介紹。一句話介紹就是跟在昵稱后面的最顯眼的表現自己特點的位置了。這個一般來說都會充滿“營銷”的味道。很多企業一般都會放上自己的網站鏈接或者引導微信公眾號關注語�，F在很多個人也是自媒體，所以很多人做知乎的第二個目的就是為了能夠為自己的其他平臺引流，所以都會說“微信搜索xxx”等關注語。如果你只是玩知乎，那么就可以凸顯自己的行業特性，比如你是做運營，那我就是自己就是“一枚運營喵”等。所在行業為什么重要呢？因為這個是你的定位，比如你是做互聯網的，你的問題答案可能很多都是關于互聯網科技等，而別人再找你的時候，也是根據你的標簽來去找的，所以所在行業必須要給自己一個清晰的定位。 

其他的諸如教育經歷、居住地也是寫清楚最好，別人關注你的時候也會有更大興趣，很明顯的一個例子就是你自己，在你遇到一些好答案的時候，你想關注這個人，然后進去他的主頁瀏覽了一下，沒頭像沒簽名沒回答沒動態……什么都沒有，你還會有關注的欲望嗎？所以形象工程是知乎營銷的第一步。 

 

內功心法2——內容定位

不管你是運營微信公眾號、還是APP亦或是其他如淘寶等，你都會先給自己的內容定個格調，也就是別人認識你的一個標簽。拿我為例，我是做產品運營的，那么我平時瀏覽知乎內容很多程度都是產品運營內容為主，而我也會關注一些在這個領域同樣做得比較好的大號。那除了產品運營這些內容和個人大號外，還會關注產品運營的周邊內容，比如科技、互聯網、產品、技術、工具等內容和一些這些領域做得比較好的知乎號。 

所以內容定位是你在運營這個知乎的時候，就需要確定下來的。在內容定位上，你需要注意兩個點：第一個在運營知乎號的時候，不管是個人號還是企業號，在回答前面的問題的時候，還是不要偏離的太離譜。比如你是做金融的，跑去回答教育、生物、電影、體育等相關話題的問題，那就是有點跑偏了。第二個就是前期回答的問題慢慢積累了第一篇比較可靠的粉絲用戶，慢慢將自己的話題范圍擴大。比如你前面一直都在回答金融類的問題，那么接下來就可以去接觸一下房地產、互聯網、理財、炒股等話題了，因為一個話題下的問題是有限的，那么不要將自己的話題范圍給限死了，要回答一些泛金融類的問題。一來可以將自己回答的知識面擴大，二來可以收獲更多用戶的關注。

 內功心法3——回答技巧

 關注的人

在回答你在知乎的第一條問題的時候，需要有內容來源，雖然首頁上知乎已經幫你推薦了一些話題問題，但可能不是跟你行業相關的，所以這時候你就需要去關注你的第一批人了。比如我找互聯網話題下回答的比較好答主去關注，你就需要去搜索框搜索“互聯網”然后進入檢索頁面，在右下角就有你想關注的優秀答主，通過他們來獲取你的第一批精準內容來源。

 回答的時間

回答的時間這個倒沒有太大關系，不過在選取問題的時候，你這個時間倒也要根據熱點來走。在沒有很多行業熱點話題的新聞的時候，選擇什么時間點來回答問題就沒關系。但是如果所在行業發生一些比較重要的新聞，那就要好好地借一波勢了。這方面最好能夠多關注一些主流媒體的、微博等渠道資訊，當熱點事件可以被很多關注的時候就可以去知乎搜索一些關鍵詞，先把相關問題關注一下，等大咖陸續關注回答的時候就可以去回答了。

 回答的頻率

回答的頻率建議一天不要超過兩個問題，有些人為了能夠得到更多關注和點贊數，就一天回答好幾個問題，甚至好幾十個問題，這樣出來的效果適得其反。因為現在知乎也是推薦算法機制的，如果你的內容是比較好，初期得到一部分人點贊，官方就會把這個答案推薦給更多人閱讀。而如果你是刷題，在短時間回答了好幾個問題，知乎的機器算法就會默認把你歸為有頻繁刷題的作弊行為，嚴重關你小黑屋，輕一點就會限制你回答問題，同時你這個號的權重還會受到影響，所以回答的頻率要適當控制一下，秉承“要質不要量”的原則去回答。

 回答的字數

一般來看，很多優質回答字數大多集中在3000-4000字這個范圍，不是說一定要回答夠這個數字，而是這個數字的答案往往都會得到比較大的認可，點贊數也會很高�；卮饡r可以一句話直擊重點，可以從資源枚舉，理論，故事這幾大類來回答。一句話回答的話最好就是戳中要害或者調侃（最好用在最新鮮的時事熱點上），資源枚舉最好就是全面點，故事和理論都要充滿細節。細節來自理論拆解、案例分析、個人經歷都行，以個人經歷最佳。

話題標簽和問題質量

如果你在挑選問題來回答的時候，記得清兩個原則：話題標簽的關注人數一定要多以及此問題關注的人數也要人氣比較旺。因為話題標簽關注的人數多了，只要你這個答案有料到的，就能夠推送給關注這個話題的用戶，所以用戶基數在，推薦的人數就會越多，而關注這個問題的人越多，推薦給他們的幾率也是越大。

 文末署名

很多人在回答完問題之后都會留下自己/企業的公眾號等相關信息。而這個署名也是挺有講究的。之前很多人在文末都會留下一個大大的二維碼，但是現在已經不能適應時代的發展了，因為第一知乎官方的機器會識別自動幫你屏蔽點，第二就是現在用戶現在挺反感這些行為的。所以你需要軟一點。一般在文末署名的都有以下三大類型，目前這三大類型轉化的效果都是不錯的：

 干貨引導型

 

擴展閱讀型

  

場景應用型

 

當然了，除了這三種之外，還有一些以“賣乖取巧”型等其他方式署名，這樣做的原因都是為了能夠吸引更多的用戶關注自己而已。

 

內心功法4——適當加強互動

 

不要以為運營知乎，你就一味去回答問題就行，你還應該是跟用戶互動、跟大咖互動。那要怎么加強互動呢？主要可以從以下兩方面去做：

 

第一、在回答完問題之后，如果有用戶在評論區里面求助或者問問題的時候，千萬不要吝嗇自己的答案和方法，因為一開始你就是個默默無聞的小號，用戶完全可以通過口碑傳播把你傳播出去，所以這時候如果你是一個比較親和以及能夠有問必答的“專業人士”，普通用戶就會發展成為鐵粉了，而你的二次傳播很多時候還得靠這群人幫你傳播。

 

第二、自己在瀏覽一些行業相關干貨資訊的時候，可以適當地跟行業的大咖互動，爭取多露臉，下次你在某個問題下回答了比較好的答案，剛好這個大v又跟你互動過，說不定就會不自覺給你點個贊，那帶來的量也是很大的。

 

到此，做知乎營銷的內功心法已經分享的差不多了，就差最后一招了，那就是內容的深度了�，F在是內容的天下，知乎、微博、頭條的互相撕逼，說到底還是人才和內容的競爭，把自己的內容深度打扎實了，才是根本。

 

談到做知乎營銷，一般的網絡推廣人員都知道可以做知乎熱榜、KOL、知識問答、老話題回復等，營銷方法雖說并不是很多，但是實施起來對推廣人員的素質要求是不低的，尤其是內容創作的要求較高。所以小馬識途營銷機構顧問認為做知乎營銷內容心法比方法更重要，只有掌握了知乎營銷的內功心法，制造出給知乎用戶帶來價值的內容才真正能做好知乎營銷。