中國的情人節 - 七夕將至,不少商家紛紛推出了促銷活動。節日對于商家來說可能是最為重要的時段之一,不論是線上還是線下的促銷活動都會帶來不菲的銷量和收益。 郵件營銷作為營銷手段的一種,當然也能夠在這一時段幫助商家建立品牌知名度和增加銷售。
節日的郵件營銷要點:
1. 歷史數據
過往節日的歷史數據十分重要,不僅能夠幫助商家分析出哪些商品是暢銷,哪些是非暢銷的,而且可以根據用戶對發送頻率,標題和各種行為的反饋來制定新的發送主題和計劃。節日促銷活動要根據客戶的需求和品牌特征進行量體裁衣才能達到最好的效果。
2. 活動時間表
節日的活動時間表可以劃分為節日前期和節日中期。
節日前期的主要是利用平日定期的郵件活動或是調研問卷對客戶感興趣商品及價格進行收集。一個很好的例子,像Newegg.com (這個并非國內的新蛋網),通過對客戶的深度問卷調查,得知客戶在節日前后最想購買的商品目錄,從而制定出節日促銷的商品種類。收集足夠多的信息,促銷活動有的放矢,所帶來的收益也就可想而知。
節日郵件營銷可能遇到的一個問題就是發送頻率。 過多過快的對客戶發送郵件很可能會導致用戶的反感,而使用戶屏蔽或刪除相關郵件。保持一貫的郵件發送頻率也是商家需要特別注意的。
3. 發送信用度
另一個不穩定因素就是商家的域名/IP信用度。相信大部分商家,也許是全部,都會在節日推出相關的促銷活動。此時ISP方面的壓力就會相應增加,ISP對流量的管制可能也會隨之相對嚴格。所以商家一定要注意發送頻率和標題恰當的呈現。
有些商家的做法是在節日前期,發一封建議用戶將發件地址加入到白名單或安全名單的郵件,以便用戶能夠收到相應的促銷信息。
4. 節日郵件設計
節日郵件設計最好是能夠保持品牌統一性的同時又突出了節日促銷的部分,比如促銷廣告/商品部位用鮮艷或對比度強烈的顏色, 或是字體的樣式和大小和正文其他地方有所區別。當然,在更改郵件模版/框架設計的同時,也要注意測試工作的重要性,以免用戶不能夠正常的閱讀。一份高質量的節日郵件模板設計能夠保證活動順利進行的同時,還能使你在競爭對手中脫穎而出?赡苓@個改動不需要太大,只是一個按鈕的圖片或是布局的輕微變動就已經足夠了。
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