十年前,一家著名企業的老總說過一句名言:“所謂品牌,就是每年用2個億讓消費者記住一句話。”這句話,通常就是企業的 Slogan。
一句話,道出了傳統傳播的邏輯。
傳統傳播是反復傳播、強化記憶
傳統傳播的邏輯,大致有兩個要點:
一是記憶點,通常是一句話。大行其道的定位,最后的結果往往就是找出這句話。定位就是占領心智,一句 Slogan讓人忘不掉。
二是準備花多少錢;ǘ嗌馘X,有很多名言。
“沒有廣告預算的品牌傳播,就是耍流氓。”這句話夠經典的。
“如果買半程車票,將永遠無法到達目的地。”對于傳播,這是至理名言。
“你準備花多少錢?”據傳,某品牌專家見客戶,第一句話通常這么問。我覺得是有道理的,道理就在于,傳統傳播是強化記憶的結果,而 Slogan只是減少強化記憶的難度而已。
今天談這個話題,就是想說明一個問題:互聯網傳播與傳統傳播的邏輯有什么不同?
傳統媒體傳播的特點,就是反復傳播,強化記憶。它所利用的原理,一是傳統媒體的相對壟斷,受眾的選擇相對較少。傳統媒體一般呈寡頭狀態,中國媒體的壟斷現象更明顯。二是媒體傳播是可以商業化買斷的。比如,曾經的“央視標王”,雖然后來多數找不到了,但短期效果是很明顯的。
根據記憶曲線(或者遺忘曲線),只要反復強化,記憶也會強化。十年前,一年2個億,真的能讓人忘不掉。
互聯網傳播是引爆
強化傳播的邏輯,在互聯網傳播領域,基本不存在了。
互聯網的傳播可以歸納為引爆。引爆有兩種基本方式:第一種引爆是現象級的引爆。短期內爆發,迅速形成影響力。比如,百雀羚品牌 2017 年的傳播引爆。據報道,雖然當期線上銷量并不大,但是據我后期從線下了解,百雀羚在線上引爆后,迅速完成了線下渠道布局。第二種引爆是持續的互聯網傳播,引發現象級的討論,從而引爆。比如江小白、三只松鼠、小米和華為。
無論哪種引爆,都與傳統傳播的邏輯不同。
我們來看看互聯網引爆的傳播邏輯。
百雀羚的傳播引爆,是短期高密度的傳播。雖然傳播周期短,但傳播的強度大、密度大,并且引發了第二輪傳播,即現象級討論。至于百雀羚傳播的內容,可能多數人都忘記了。
江小白一直在做互聯網傳播,但到2017年才在全國引爆。江小白吸引大眾關注的是表達瓶、文案等互聯網傳播內容,其內容來源于 UGC (用戶原創內容)。
江小白的傳播發酵在兩個層面:一是在江小白產品的粉絲層面,二是在營銷界。
有一個故事,一位白酒營銷專家與陶石泉討論白酒,堅持說是江小白的粉絲,卻對產品有微辭。我們只能打圓場:你是陶石泉的粉絲,不是江小白的粉絲。
確實,江小白的引爆,很大程度上是因為它的互聯網營銷成功引發了業界討論,形成了第二輪傳播。
兩輪傳播引爆
從互聯網傳播引爆的案例看,百雀羚的傳播屬個案,非常態,有偶然性,而江小白的傳播引爆是常態,有規律,可復盤還原。
兩輪引爆模式是常態。第一輪在粉絲圈傳播,積累能量;當傳播達到臨界點時,就會全面引爆,形成現象級討論。
現象級討論,就不再限于粉絲層面,而是面向吃瓜群眾。
對華為現象討論的推波助瀾者多數不是消費者。
對小米現象討論最多的可能也不是購買小米產品的。
寫文章討論江小白的,或許深度喝過江小白,但多數不是江小白的粉絲。
在互聯網引爆的兩輪傳播過程中,第二輪傳播是很難控制的。
互聯網傳播,有粉有黑,正因為有粉與黑的對立,傳播才更有效。什么時候粉絲占優勢,什么時候反對者占優勢,其實是不可控的。
但第一輪傳播是可控的。第一輪傳播,要么有足夠的密度,要么有足夠長的傳播持續期。前面講過,一次就引爆非常態,那么長期傳播就是常態了。
一句 Slogan,在社交媒體上反復傳播,這不是把公眾當傻子嗎?所以,傳統媒體式的強化傳播不可持續。
要么有一個強大的內容生產部門,如江小白,不斷生產足夠有趣的內容。要知道,社交媒體傳播,有趣是第一位的。
即便如江小白有個強大的內容生產部門,仍然難以滿足長期、大量的傳播內容需求,因此,UGC 就成為內容傳播的主要生產方式之一。
在互聯網上,人人都是段子手;ヂ摼W讓我們看到了即便是吃瓜群眾,也有多么大的創造力。