軟文營銷的作用，為什么要做軟文營銷

　我們從文章的基本屬性出發，軟文營銷有著宣傳性、闡述性的功能，所以起基本的作用就是宣傳作用。
　　一、宣傳的作用。
　　宣傳企業、宣傳企業家、宣傳企業活動、宣傳企業的文化、宣傳產品知識、宣傳事件等。
　　對外宣傳起到廣告與公關的作用。
　　軟文廣告或公關軟文的目的是為了直接或間接的促進銷售，為維護企業形象或建設品牌而寫，達到優化傳播質量，放大傳播效果的功效。
　　尤其是通過軟文優化即對搜索引擎優化的處理，軟文隨著網頁而被檢索到，軟文中的關鍵詞優化如果設計的話，往往是免費的排在搜索引擎搜索結果的首頁甚至首位，這種傳播更是曝光，從而進一步廣而告知。
　　對內則有文化營銷的作用。
　　王建國教授認為：文化營銷是怎么樣做正確營銷的問題？沒有營銷文化，就沒有產品定位，就沒有品牌就沒有目標客戶群！文化作為一種精神內涵，賦予產品個性和靈魂。被賦予了文化個性的產品在顧客眼中是活的、是含義豐富的、是吸引眼球的、是聚焦偏好的、是無法替代的、是難以討價還價的。文化營銷就是有意識地構建企業的個性價值觀并尋求與消費者的個性價值觀匹配的營銷活動。主要包括了淺層次的構思、設計、造型、裝潢、包裝、商標、廣告、款式，也包含對營銷活動的價值評判、審美評價和道德評價。
　　何謂文化？以觀人文而化成天下，謂之文化。那么企業文化呢？企業要創造出產品在顧客心中的個性定位，就必須進行文化營銷，將文化注入產品、價格、渠道和促銷之中。我們是否可以把企業文化理解為以觀企業的理念、使命、價值觀等而化成天下，謂之企業文化呢？
　　一般認為軟文營銷都是對外的，事實上我們從文化營銷的角度來看，軟文營銷也有著對內的必要工作。
　　所謂內圣外王！企業文化的建設離不開內部刊物即軟文的宣傳，員工思想素質的提高也離不開軟文的灌輸，無論是團隊精神還是執行力還是忠誠度等，都需要一而再再而三的培訓員工。要求到達“上下同欲者勝“的境界。實際上，當我們在教育員工的時候就是在教育我們的客戶，所謂快樂的員工等于快樂的客戶等于快樂的股東。
　　另外通過軟文宣傳，對提升產品知名度和口碑美譽度也有相當.com大的促進作用。美譽度是市場中人們對某一品牌的好感和信任程度，對企業和產品而言，美譽度往往是指公眾對其質量可信度、社會公信力、市場競爭力、服務誠意、致力公益和回報社會等方面的綜合評價。再有創意的廣告再好的營銷策略，沒有軟文提供充足的話語權印證，將達不到文字解釋和辯解的效果，品牌美譽度和產品知名度顯然會大打折扣。
二、銷售的作用。
　　軟文營銷肯定具有銷售的作用。具體而言如推廣網站、推銷產品或服務、撰寫銷售信函等，我們也可以進行軟文優化，設定相應的關鍵詞，通過搜索引擎檢索來提高網頁排名，以此來營銷產品或服務，或者是通過軟文的引導來優化網頁文案，提升網站轉化率等。