如果你是一位新媒體的銷售新人，那么首先恭喜你：你投身了一個具有遠大前程的職業!然而此刻，你就像一位入伍三天就被空投的亞馬遜叢林的新兵，缺乏武器與補給，未經過系統訓練，而你的上司告訴你：你是一名特種兵!你將完成常人不可能完成的任務!然后，往后，一切還是要靠自己!
作為銷售，第一靠嘴，第二靠腿。走路誰都會，可是張口卻是難倒許許多多新人的第一大難題。那么，我們試著來分析一下為什么銷售新人開不了口。
書店里，有很多銷售技巧的書，可謂簡單實用。傳說中，有很多銷售神話：什么賣拐呀，把梳子賣給和尚呀。然而回到現實，你發現你在銷售新媒體，困難之大，難于上青天!我的一位得意弟子曾告訴我一個笑話：他才進網絡公司幾天的時候，他的老大——一位資深媒體銷售與他一同吸煙，其間口吐真言，“新媒體銷售是不可能的!早日轉行吧!”
原來，新媒體銷售跟銷售乃至媒體銷售根本不是一回事!我們必須重新認識新媒體銷售是怎么一回事：
一、作為新媒體銷售，你抱著什么樣的心態?
俗話說：防火防盜防推銷。而你，一名銷售員，你在陌拜，你在賣廣告!你在賣連你自己都不相信的網站廣告!你，如何會有信心去開口?
導師們說：互聯網是第三次工業革命，它將顛覆幾乎所有的傳統行業!——可是客戶說：你幫我拉人頭!
故事里說：馬云當年也掃過街，不僅有圖有真相，還有視頻!——可是你，一個月下來，腰酸腿痛外加遭受無數白眼不說，口袋里沒有幾毛錢。
那些前輩老人，情況如何呢?用順口溜說：產品完全靠編，銷售完全靠騙，需求完全靠蒙，結果完全靠賭，關系完全靠回扣，服務完全靠糊弄!
回歸本源，一位合格的新媒體銷售應該是這樣的人：一個誠實的人，一個有責任心的人。他的關鍵心態有以下四點：
1、服務創造價值。銷售的本質不是銷售，而是服務!
2、有償服務。切記：你的服務是有價值的。
3、付費是客戶對你真正的肯定!你不是雷鋒，你需要自食其力。
4、給錢的才是真朋友!萬一你遇到的是熟人，千萬記�。翰淠惚阋说氖烊丝隙ú皇钦媾笥�。
光有好心態不行，心態取決于實力，你下一步要解決賣什么的大問題!
二、作為新媒體銷售，你如何認知你所銷售的產品?
請你繼續不要抱怨!迄今為止，新媒體仍處于全新、開拓、艱難的初級階段，大多數的公司別說沒有營銷體系，連成型的銷售產品都沒有!
不過，互聯網俗語又說：四流銷售賣產品，三流銷售賣服務，二流銷售賣理念，一流銷售賣價值觀。恭喜你，你賣的產品就是傳說中的服務!太有前途了!
公司缺乏產品體系不要緊，你可以從以下問題入手來認識自己賣的是什么：
1、你的公司有什么特點。你的公司的獨到之處、別人難以替代之處、客戶非買不可的理由是什么?
2、你們公司的產品對客戶有什么價值?客戶買了你的服務會有什么好處?
3、公司為哪些客戶服務過?結果如何?
4、這個客戶是做什么的?他會需要什么?
5、你能幫助他做什么?注意，前提第一要合法，第二要合理。
補充一句名言：要將客戶當作朋友!只有這樣，才能做好事情。
——OK，現在發現你開口談的根本不是廣告，而是客戶關心的事情!客戶不是不需要新媒體，而是不知道新媒體如何使用!
三、作為新媒體銷售，你應該采用什么樣的溝通方式?
從來，新媒體的銷售員基本是滿口的新名詞，可惜不是每個人都有祖師爺馬云那樣清奇的骨骼，否則一定被認為是火星人類。
銷售員開口的第三大癥結就是不懂得溝通方式。千萬不要忽視溝通方式，方式錯了客戶不是排斥你，就是不信任你!
溝通一定要做到以下幾點：
1、讓人接納你：學會換位思考，用客戶的語言表達。
2、讓人需要你：繼續換位思考，用客戶的方式去考慮需求。
3、讓人聽懂你：請說人話!切忌滿口名詞。人氣就是人氣，人氣不是PV等術語。
4、讓人相信你：彼得•德魯克大師指出，溝通的是體驗，必須學會用語言表達客戶懂得的體驗。也就是換位思考，明白客戶有過什么樣的人生經驗，用這種經驗去描述。
做到上述三點，你應該能夠開口了。僅僅開口不行，我們還要有幾個重要的認識：
√ 銷售是知行合一。
√ 銷售不是銷售是服務。
√ 銷售過程不是技巧而是解題。
√ 一個良好的案例就像一粒種子。
最后，祝每一位新媒體的銷售新兵.
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