小馬識途 | 2025-03-19
知乎作為“買前搜索”的核心場景，用戶信任度高，但負面聯想詞一旦出現（如“騙局”“差評”），可能引發連鎖信任危機。小馬識途營銷顧問透露，某教育品牌因知乎負面問答導致百度搜索前三頁出現4條負面關聯內容，咨詢量下降30%。小馬識途通過系統化策略，兩周內負面內容被壓制至第三頁，轉化率回升至正常水平。本篇文...
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小馬識途 | 2025-03-12
當用戶在知乎搜索某品牌時，下拉框出現“騙局”“差評”等負面詞，品牌信任度瞬間崩塌。這些詞如何產生？如何快速清除？本文小馬識途營銷顧問用真實案例+技術拆解給出答案。一、知乎下拉詞的生成邏輯 1. 用戶行為驅動知乎下拉詞基于用戶高頻搜索詞生成，例如短時間內大量用戶搜索“小馬識途...
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小馬識途 | 2025-03-10
企業在360搜索中遭遇負面下拉詞（如“騙子”“跑路”等），不僅損害品牌形象，還可能直接影響用戶信任度。本文結合小馬識途營銷顧問多年輿情處理經驗，系統梳理360搜索下拉詞的官方刪除路徑與投訴技巧，助力企業快速止損，維護品牌聲譽。1. 官方申訴：精準提交材料是關鍵360搜索提供兩種主要...
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小馬識途 | 2025-03-06
百度百科是一個由大眾共同維護的在線百科全書，因此，每個人都可以編輯和創建詞條。然而，刪除百度百科詞條的過程要比創建更為復雜，因為它涉及到百度百科的審核機制和規則。以下是小馬識途營銷顧問總結的刪除百度百科詞條的一些方法：1. 通過舉報不良信息刪除登錄百度投訴平臺，并進入百科服務網頁。提交侵權信...
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小馬識途 | 2025-03-06
相信不少企業經歷過被負面信息困擾的日子，小馬識途作為國內專業的公關服務機構曾和多家企業一起應對負面信息的侵擾。今天小馬識途營銷顧問請deepseek來為大家制定一份企業負面信息指南。Deepseek認為，企業在面對負面信息時，需采取系統化、多維度策略，既要快速應對危機，也要注重長期品牌維護。以下為deepse...
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小馬識途 | 2025-03-03
在互聯網時代，信息傳播的速度呈幾何級數增長，企業負面信息一旦出現，其傳播速度之快令人咋舌。小馬識途營銷顧問認為負面信息可能對企業形象、聲譽和業務產生嚴重影響。1. 形象受損企業的口碑與形象來源于用戶、同行、政府、國家的評價。負面信息的爆發會破壞企業耗費大量人力、物力和財力建立起來的良好形象。...
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小馬識途 | 2025-03-03
在當今這個信息高度發達、互聯網無處不在的時代，網絡輿情的影響力不容小覷。無論是企業還是各類組織，都時刻面臨著網絡輿情帶來的機遇與挑戰。網絡就像一個巨大的輿論場，各種信息在這里交匯、碰撞、發酵，一旦處理不當，可能會引發難以預料的后果。在這樣的大背景下，如何迅速處置網絡輿情成為了一個極為重要的課題，以下...
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