輿情公關：企業如何通過SEO優化覆蓋負面信息？

一家成功的企業不是沒有人說它不好，而是企業通過公關或營銷手段，讓正面的聲音碾壓了負面的聲音。小馬識途建議企業創建之初就注意輿情公關的問題，不了解應該如何壓制輿情負面信息的企業可以參考下面的幾點建議。

 

1. 及時監測、觀察、掌握和研判輿情。當監測到輿情后，首先不要有抵觸心理，其次是要善于運用網絡輿情監測工具對輿情進行實時的監測、觀察、掌握和研判，然后利用網絡化語言，采用跟帖、撰寫網絡評論、微博等形式積極參與網上輿論，引導輿情焦點轉向主流，優化輿論環境，防止事態惡化，維護正面形象。

 

2. 有針對性的引導輿情。在輿情處理的過程中，比較重要的一點就是進行網絡輿情引導，以消除誤解、化解危機、修復自身形象。小馬識途建議可以把握輿論的核心訴求，從而有針對性的引導輿情。

 

3.正面回應和正式答復：對于那些負面輿論，除了可以采用與信息發布者溝通刪除，還要給予必要的正面回應和正式答復，具體則可以根據網絡輿情監測工具的輿論核心訴求進行針對性回應和答復，從而有效化解輿情。

 

4.配備專業的網絡輿情與處置團隊。為了能夠及時、全面了解和掌握與己相關的網上輿論輿情，應該找到像小馬識途這樣的全網營銷與SEO優化服務團隊，及時對相應輿情做出應對。風平浪靜時做好維護，增加負面出圈的難度；負面爆發時沉著應對力挽狂瀾捍衛企業聲譽。

 

互聯網進入多元化和碎片化時代，輿情出現概率高的平臺不僅僅是百度360這些搜索引擎，還有雙微一抖小紅書，快手知乎等等，所以企業需要的是專業的工具和團隊，小馬識途長期專注于全網營銷和SEO優化，能夠幫企業提前布局品牌保護，盡量減少負面輿情的侵害。