干貨分享！十分鐘搞透問答口碑營銷

問答營銷是現在網絡推廣的常用營銷方式之一，它的軟文屬性極強，推廣效果可觀，因此在網絡營銷各大渠道中使用率也很高。小馬識途營銷顧問總結，問答營銷是巧妙地將產品的口碑、服務、廣告植入軟文中，采用發問或回答形式，把企業品牌信息以問答形式發布至問答平臺，典型平臺如百度知道、知乎問答、微信問一問等。

 

問答營銷是第三方口碑營銷方式，既能與潛在消費者直接產生互動，又能成功植入品牌信息，是做口碑營銷不可或缺的方式之一。下面我們一起看下問答推廣的流程和技巧。

 

01 分析問答推廣需求

 

問答推廣看似簡單，實則也不簡單，想真正把問答推廣搞好也并不是狂發一月就能搞定的。

 

先從營銷的角度來看，做好產品、市場、客戶三大方向的分析，是做任何一種推廣方式的首要任務。

 

我們做什么產品?產品的功能有哪些同行？做的這類產品賣點是什么？我的產品要打出什么口號才能顯得與眾不同、客戶非買不可？

 

市場現在熱門產品有哪些？有什么產品是買方市場需要而賣方市場暫時沒有的？

 

我們的客戶是哪個群體（可以從年齡、職業、愛好等方向劃分）？他們可能會以什么方式了解到我的產品？他么為什么會買同行的產品？

 

02  選擇問答平臺

 

問答平臺其實有很多，大眾問答平臺有百度知道、 微信問一問、知乎問答、新浪愛問、秒真問答、搜狗問答等，還有一些垂直門戶問答平臺如：土巴兔、房天下、太平洋家居、汽車之家、太平洋親子等等，根據自己的行業用戶特征和宣傳需求選擇問答平臺。

 

03 問答文案質量

 

問答平臺權重會很高，問題排名會很好，前提是高質量的問答，只有高質量的答題，才能解決用戶疑惑，推廣企業品牌，引導用戶訪問自己的網站，如果答案凌亂，那么用戶就不會關注，就會失去問答推廣的意義。

 

04 問答話題發布

 

相信不少企業也嘗試過自己做問答推廣，但是反復注冊賬號先問后答，但發現自己的回答很快就失效了，ID也經常被屏蔽，執行工作難以為繼。實際上問答推廣如前所述是為真正的用戶解決疑問的，并不是為商家來提供問答推廣場地的，平臺會有各種防止推廣的設計，例如提問者和回答者是同一個IP地址，那顯然是自問自答了，試問不屏蔽你屏蔽誰？

 

實際上，問答推廣數量少了作用有限，需要大量的ID和人工去發布，工作量繁雜，一般都是外包給專業的營銷機構如小馬識途來操作，企業方營銷負責人和小馬識途營銷顧問溝通好話題的方向和執行計劃即可在幾天時間完成問答推廣的信息鋪設。當然，小馬識途建議是分步執行，不要一步到位。

 

05 問答優化

 

目前，問答平臺大多都不封口了，就是說一直可以跟回答上去，最終質量較高的受歡迎的回答會排在前面，而后面可能需要翻好幾頁才能看到的內容可能無人問津，所以問答內容優化的需求日漸強烈。

 

內容優化

 

內容優化，寫出更有價值的內容，才是王道，這是問題的根本，是用戶所需才會靠前。

 

點贊

 

點贊，這是排序的一個指標，好的回答肯定贊的比較多，所以贊多會加分。

 

評論

 

評論，這個道理同點贊，關注度高的內容才有更多的評論。

 

回答ID的權威性

 

回答ID的權威性，如果ID回答的內容一致比較高，同樣內容排序會高于其他問答，但平常就不高，可能就不占優勢了。

 

不管是生活中還是工作中，大家都會遇到自己不懂的一些事情，需要求教于知情者，在傳統時代大家只能找人親自去問，而在互聯網時代用戶通過網絡問答平臺提問，就可以得到專業大神的答案，問答平臺創建的初衷是為人答疑，問答平臺隨著互聯網發展壯大經久不衰。

實際推廣中，不管是做網絡口碑的建設還是做產品推廣，或是品牌推廣，問答推廣都是一個有效方法，但它不應該是獨立存在的，而是和新聞營銷、短視頻營銷、搜索優化、自媒體營銷、網絡廣告等推廣方法融為一體，打出一個網絡推廣的組合拳。