如何刪除百度下拉框及相關搜索的負面信息呢？

 　說起負面信息，可能是很多公關從業者頭疼的事情，如果確實是企業經營存在的問題也就罷了，但很多情況下是莫名其妙的被人黑，十分影響企業的品牌形象。今天小馬識途營銷顧問分享一下百度下拉框和相關搜索的負面信息刪除方法。

 

　 百度相關搜索與下拉框，相信很多人都見過這兩個功能展示方式，這兩個功能的出現是百度為了提升用戶體驗，根據關鍵詞的搜索量及其搜索頻率進行相關關鍵詞展現，這兩者的關注度以及點擊率是非常高，對于企業來說是一種很好的提升品牌形象方式。

 

　　百度下拉框及相關搜索的關鍵詞，如果是正面的信息，對企業的推廣、客戶轉化起到至關重要的作用，如果展示的是負面消息，嚴重抹黑企業形象，影響用戶對企業的印象，甚至會影響產品的銷售，但是這些位置也是可以通過一些SEO的手段去優化的。如何清除下拉框及相關搜索的負面信息呢?下小馬識途營銷顧問帶大家一起來看看。

 

　　當企業出現這種情況的時候，不要著急，針對此問題，百度有給大家申訴的機會，并且是完全免費，依據百度針對“下拉詞/推薦詞/相關搜索詞”要求填寫即可，申請刪除的原因一定要填寫詳細，這樣的才能確保百度管理員能夠正確的判斷并處理您的反饋，具體操作如下：

 

　　步驟一、進入百度服務中心，網址：http://help.baidu.com/。

 

　　步驟二、登陸百度賬號，只有登陸了賬號，才能使用里面的申訴功能。

 

　　步驟三、方法1、直接在百度服務中心界面的搜索框直接搜索“處理相關搜索的負面影響”，出現的第一條信息就是的，點進進入就到了“下拉詞/推薦詞/相關搜索詞”的申訴界面;

 

　　方法2、在百度服務中心界面，鼠標往下滾動，找到“選擇需要服務的產品”的板塊，點擊“百度搜索”進入問題幫助頁面，點擊“入門/使用技巧”，再點擊“下拉詞/推薦詞/相關搜索詞”，然后選擇“搜索框下拉出現負面詞匯或是企業負面信息怎么辦”，2種方式，最快的就是第1種方式，大家根據自己的實際情況選擇。

 

　　步驟三、進入“免費處理網頁搜索引導詞問題的入口”頁面，依據要求正常填寫內容。搜索關鍵詞就填寫通過搜索這個詞看到的負面信息的關鍵詞，提示詞類型選擇“下拉提示詞、為您推薦、相關搜索”選項，需處理詞條就填寫自己看到的負面信息關鍵詞也就是出現在下拉款或者相關搜索的負面關鍵詞，聯系郵箱就填寫自己常用的郵箱，詳細說明非常重要，否則影響下拉框及相關搜索負面關鍵詞的結果，上傳圖片就是上傳相關的證據及其營業執照，然后提交就可以了。

 

　　切記百度正常提交，一定要拿出真實證據來證明自己是被惡意的品牌攻擊才行。如果第一次提交沒有刪除相關搜索關鍵詞及下拉框關鍵詞，那就換個賬號、IP進行多次提交，投訴同一個關鍵詞，申請原因及說明情況要寫的不同，不要直接的復制原先申訴內容。

 

　　針對百度下拉框及相關搜索負面信息投訴之后，要正視正確的相關搜索詞及下拉框詞的展示，利用相關長尾關鍵詞，發布正面的內容，做正確內容的引導，壟斷掉首頁，避免負面信息出現在首頁，告訴用戶，不用擔心，這些負面都是假的，我們很專業、很權威的企業，當然也要拓展擴展一些關鍵詞，圍繞用戶需求進行，進行軟文推廣，提高品牌的曝光度，當然線下活動同樣，也是可以促進品牌曝光度，重新讓百度獲取正確的關鍵詞詞來填充。

以上談到的是通過百度的投訴平臺處理負面信息，也有的情況下負面信息是自然產生的，并不是有人惡意為之，這種情況投訴處理掉的機會比較小，可以選擇下拉框優化seo處理，例如品牌下拉詞有一些不雅的信息，可以優化其他信息上來替換掉，相關搜索更新較慢，長期維護的話也可以更新掉，具體問題可以百度一下小馬識途，和網絡營銷顧問溝通咨詢，相信小馬識途可以給您一個可行的解決方案。