網絡口碑營銷人才：利用網絡工具進行口碑塑造

     你從同事那里看到一款手機覺得不錯，便對這款手機產生興趣。在確定購買之前，你可能先上網搜索，或逛逛論壇，獲得關于這款手機的性能參數和用戶評價，看到網上用戶的資料介紹和評價都不錯，于是才選擇最終購買……隨著互聯網的發展，消費者購物的過程變得十分依賴于網絡和口碑，由此催生了“我”這個新職位叫做“網絡口碑營銷人才”。

　　工作內容：利用網絡工具進行營銷

　　網上的BBS說，某某電腦有什么什么樣的問題存在，不太好。那么，在你選購電腦的時候，盡管那個某某電腦在瘋狂促銷，但那個型號，甚至該品牌的電腦依然不會在你的選擇之列。這是為什么呢？答案很簡單，這就是口碑的魔力。

　　越來越多的企業也意識到網絡口碑的重要性，紛紛聘請專門從事網絡口碑營銷的公司或者網絡口碑營銷人才來打響產品知名度，提升銷售量。很多人會感到好奇，“我”是如何利用網絡為企業客戶推廣產品的呢？一般說來，我們是通過策劃和創意，與眾多大型網站、專業網站以及常規媒體建立合作關系，利用搜索網站、論壇、博客、聊天工具等營銷手段，并借助熱點話題對企業及產品進行有計劃的網絡炒作，讓企業及產品自然而然成為老百姓茶余飯后的熱點話題，從而樹立企業產品的信譽度。

　　從業要求：學歷不是問題熟悉網絡重要

　　做這一行首先要懂得網絡口碑營銷規律，熟知互聯網的傳播特點，熟悉網絡人群的上網習慣，否則盲目在論壇發帖子的推廣方式是毫無意義的。專業的網絡營銷推手，會從關注度、興趣度、搜索結果和分享內容四個方面去進行產品宣傳，然后確定傳播群體定位、找到產品賣點，對產品進行分析加工，刺激用戶的興奮點，最后選擇優勢傳播渠道，避免類似于郵件群發、短信群發等世人厭惡的手法，使用QQ、BBS把產品的價值傳播出去。

　　網絡口碑營銷是新興職業，企業招聘時，對學歷門檻要求不高，一般大專以上學歷即可，對專業也沒有特別要求。企業關注的是個人對互聯網的熟悉程度。比如必須熟悉互聯網行業，有網絡營銷、網絡消費行為心理、互聯網發展背景與趨勢、搜索引擎排名、網絡廣告、點擊率等互聯網知識，此外還要具有一定的統計分析能力，具有成功的網站推廣經驗。此外，此類人才能為企業量身打造合理的宣傳策劃營銷方案。從事網絡營銷、互聯網客服、軟件編程、網絡編輯等工作的人才較為對口。