郵件系統市場同質化 億郵緣何脫穎而出？

多家媒體已經報道過，不久前億郵郵件與陽光保險、中石油、電建集團等大型企業達成合作，提供更加完善的郵件系統服務。在這個幾近同質化的市場，億郵如何能在眾多廠商中脫穎而出，受到各行業龍頭的垂青呢？億郵郵件專家分析這主要緣于億郵對產品和服務地精益求精，在優質的產品和良好的服務面前，客戶不選擇億郵又能選擇誰呢？

 

據了解，目前郵件行業大部分廠商的郵件頁面功能都能滿足客戶的基本需求，而億郵郵件系統在保證用戶功能體驗的同時，對web頁面用戶體驗、產品的個性化功能設計、產品的信息化平臺整合等方面進行了劃時代的突破。 而且億郵郵件對客戶是24小時提供售后服務，隨時響應客戶的問題，售后服務工程師會根據客戶的問題提供解決方案。也就是因為這兩點，億郵郵件在郵件市場十幾年名列前茅，成為大型集團企業首選的郵件系統服務商。

 

“億郵十幾年來其實只做了一件事，就是郵件系統，億郵一直致力于為各行各業用戶提供更好的郵件溝通解決方案，因此在不斷努力完善自己的郵件產品，不僅僅是把產品做全，更要把產品做精。‘一封郵件、兩套界面、三種形態’可以說是對億郵現有的郵件系統的一個簡單概括。”億郵產品經理在采訪中曾經這樣提及。

 

一封郵件，兩套界面，三種形態

“一封郵件”不用過多解釋，“兩套界面”是指億郵郵件系統擁有的兩套web操作界面——億郵的五版V8版本和eYou New Mail，這兩套界面可以自由切換、自主選擇，一套繼承傳統、一套個性張揚，滿足不同用戶對風格的選擇。“三種形態”是指郵件的web端、PC端、手機端這三種郵件使用方式。除了傳統的web端的操作系統，億郵還擁有自主研發的郵件客戶端和ePush信息推送系統。而ePush信息推送系統實現了信息的實時推送，與郵件系統完美整合，最大限度的適應了移動化辦公的需求，成為億郵郵件系統區別于其他郵件系統的一大亮點。

 

這里不得再強調一下的就是億郵對售后服務的特別關注。億郵不但為客戶提供7*24*365的售后服務，無論節假日、雙休日、春節等億郵的客戶都可以享受到專業的服務支持，而且在幫用戶解決問題時，根據客戶的行業特點和業務需要，一些無法在工作時間內進行的工作，如產品升級、系統切換等，億郵都安排在非工作時間進行。同時針對部分vip用戶進行vip服務，用戶可以通過各種途徑如售后工程師電話、億郵客戶部電話、億郵400電話、億郵銷售電話等，可以方便地隨時反饋郵件系統使用過程中的問題或疑問。除此之外，億郵還將推出一款智能運維產品，億郵智能運維平臺是一款凝結了十幾年來郵件系統、反垃圾網關系統、周邊API應用整合接口的維護經驗，積累了多年來龐大信息量的分析、沉淀、濃縮而成的運維結晶。

 

基于如此的產品和服務，凡是和億郵有過合作的客戶，無不對億郵的產品和服務暗挑大拇指稱贊，也正因如此,億郵經過十幾年的積累，擁有超過3500家真實客戶案例，行業遍布政府、高校、500強企業、金融行業等等。想必說到這里，大家對為什么如此多的客戶選擇和億郵合作的答案已經赫然紙上了。