2014全球數字營銷新動向

       數字營銷人和所有營銷人一樣，每年最大的糾結在于三大問題：一是營銷目標，二是預算投向，三是測量指標。這里就看看2014年全球數字營銷界對這三大問題的新動向。

　　以下數據來自ExactTarget最新的報告。該報告調查了2500名全球營銷人，我主要摘錄了其中我關心的三大塊統計結果。

　　一、數字營銷優先目標

　　1、47%的被調查者認為2014年數字營銷的優先目標是驅動轉化率的提高。

　　2、46%的認為是提高或改進品牌知名度。

　　3、29%的認為是收集、測量或利用基于行為的數據。

　　4、28%的認為是用戶的獲取。

　　5、24%的認為是改進數字渠道的測量及成果。

　　6、22%的認為是渠道擴張（即增加新的營銷渠道）。

　　7、21%的認為是測試與優化。

　　8、21%的認為是利用可操作的數據。

　　9、20%的認為是數據獲�。�即提高或擴大數據收集的能力）

　　10、19%的認為是組織協調（即企業部門之間提高協作能力）

　　11、19%的認為是確定活動屬性（即確定活動在銷售中的角色）

　　12、4%的認為是其他。

　　第1、2名是提高轉化率與品牌知名度，但第3名“收集、測量或利用基于行為的數據”是新動向。另外，“5、24%的認為是改進數字渠道的測量及成果”及“9、20%的認為是數據獲取”都與數據有關。

　　二、數字營銷預算投向

　　1、60%的被調查者認為2014年需要增加預算的數字營銷方式是營銷自動化。

　　2、58%的認為需要增加的是電子郵件營銷。

　　3、57%的認為需要增加的是社會化媒體營銷。

　　4、55%的認為需要增加的是社會化廣告。

　　5、54%的認為需要增加的是SEM（搜索引擎營銷）及SEO（搜索引擎優化）。

　　6、53%的認為需要增加的是短信營銷。

　　7、49%的認為需要增加的是移動推送提醒。

　　8、43%的認為需要增加的是顯示或橫幅廣告。

　　前4為營銷自動化、電子郵件營銷、社會化媒體營銷及社會化廣告，除了電子郵件營銷，其他都是比較新東西。另外“7、49%的認為需要增加的是移動推送提醒”值得重視。

　　三、數字營銷優先測量

　　1、67%的被調查者認為2014年數字營銷需要優先測量的是轉化率（數字營銷活動對銷售的直接貢獻）。

　　2、64%的認為是測量融入率（Engagement Rate，如打開、點擊等）。

　　3、61%的認為是測量ROI（投資回報率）。

　　4、35%的認為是測量生命周期顧客價值。

　　5、30%的認為是測量受眾列表的增長。

　　6、28%的認為是測量社會化行為（如喜歡、分享與轉發）。

　　7、13%的認為是測量增量價值。

　　8、3%的認為是測量其他指標。

　　前3名是轉化率、融入率與ROI，融入率是社會化媒體的重要指標，越來越得到重視。同時，“6、28%的認為是測量社會化行為（如喜歡、分享與轉發）”也是社會化媒體得到重視的另一個方面。