中小企業主網絡營銷外包手冊

       國內電子商務經過10余年的成長，到如今互聯網營銷已不是新鮮名詞，已成為了企業的必備營銷平臺，前不久的11月11日，淘寶、天貓爆出的191億銷售額更是讓傳統店面大跌眼鏡，網絡營銷的再次出彩。

　　從國內電子商務現狀來說，很多競爭激烈的行業里面，大型企業都有了自己成熟的電子商務團隊。電器、地產、教育、汽摩、醫療、服裝等行業的佼佼者，都通過自建網商平臺或者依托大型電子商務平臺如淘寶等，成功開拓了網絡交易份額，沿海網絡發達地區的中小企業也紛紛加入網絡市場競爭。

　　對大中型企業而言，一般都有專門的專業團隊，完成從平臺搭建到網絡宣傳推廣、活動與事件策劃、網絡口碑傳播、在線銷售與服務以及細到市場調查、數據分析等等系列完善的網絡營銷系統工作。他們擁有互聯網領域的高精人才并已積累了足夠的網絡運營經驗，很多集團性的企業甚至擁有獨立的電子商務公司，幾十至數百人的規模對網絡營銷進行規�；�運營。

　　而對更多中小企業來說，雖然大多數已經認識到了網絡營銷的重要性，同時也逐步了解到網絡營銷相對傳統地面營銷方式的種種優勢，如相對成本更低，投入產出更有優勢、品牌覆蓋與口碑傳播更為迅速等等。

　　但是，由于自身資源與規模的限制，大多數中小企業不大可能組建一個囊括電子商務全流程的專門部門，諸如網站設計、網站程序開發、網絡營銷策劃、網站廣告推廣、搜索引擎優化、競價管理、在線銷售、在線售后服務等全套專業組織結構也很難在中小型企業中很快搭建成功。

　　基于上述現狀，各類規模不等的電子商務外包公司已應運而生，為中小企業提供電子商務的服務方案并完成執行，或滿足大型企業的臨時性推廣外包需求。

　　所謂網絡營銷外包，從廣義上來講，就是企業委托專業外包服務商，根據自身拓展網絡業務的需求，由電商外包服務商為其提供包含電子商務平臺網站建設、技術維護、經營推廣、品牌宣傳、客戶服務等一系列網絡營銷的全流程或者部分環節。外包服務目前來看有以下幾類電子商務外包服務商：

　　1 綜合網絡營銷服務企業：這類企業一般由具有電子商務基礎技能的人組建，能完成一般電子商務需要的“基礎建設”和“基本工作”，優點是可以幫助完全沒有網絡營銷基礎的企業較快搭建一些如簡單網站建設、簡單推廣投放等工作。缺點是一般因為對不同行業的了解不夠深入，因此做出的網站、推廣方案都較為“模式化”、“同質化”，因此適用于電子商務還未起步的企業，完成“從沒有到有”的轉變，而較難后續推進深入以取得大的戰果。

　　建議：從零起步做電子商務的中小企業，可以利用此類型服務，快速搭建基本的網站和交易流程，讓互聯網上有“自己的身影”。

　　2 垂直行業服務外包公司：這類企業主要是為某一行業進行服務外包，主要成員是由有某種行業電子商務從業經驗的人構成，優點是曾經有行業經驗，對某單個行業特征比較了解，且可以直接照搬以往經驗，對熟悉的行業進行常規的“套路化”較深度網絡營銷，能完成較為體系化的網絡營銷工作;缺點是經驗較為固化，只能為少數行業服務。局限性比較大，多集中在房地產、醫療、教育等規�；�領域，更多新興行業的經驗積累不足，不能完全滿足市場各行各業的需求。

　　建議：如果是對應垂直型行業，暫時不能建立自己的大型電子商務團隊時，可尋找對應行業的專業服務公司，為自己搭建模式，并學習這些模式的操作過程。

　　3 大型電子商務服務交易平臺：這類平臺的特征是集中了大量出來創業或者“掙外快”的電子商務人才，并直接用類似在網絡購物的方式，在線購買他們的服務。不過現實證明，這類平臺的雇主多為中小企業或者個人，付出的酬勞非常低，而前去接活的威客多為學習階段，真正有實力的公司和人才很少在這樣的平臺上浪費時間。

      綜上所述，對于急需拓展網絡營銷及推廣戰場，但一時無法建立完善的電子商務團隊的企業，或是有電子商務部門，但遇到某些臨時性需求，現有人手無法立刻完成的情況下，合理利用電子商務外包服務，就可以解燃眉之急，并獲得比傳統營銷方法更多的驚喜。