小馬識途 | 2025-04-09
了解過一些下拉框優化的知識，也接觸過實戰，但有的客戶反應當負面詞出現時，內心還是有些慌亂，不知如何入手。本篇小馬識途營銷顧問就結合多年實戰經驗分享一個下拉詞優化壓制掉負面的真實案例。2023年，某旅游公司因“行程強制消費”糾紛，百度搜索下拉詞出現“黑心”“投訴”等詞，通過以下策略30天逆轉口碑。&nbs...
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小馬識途 | 2025-03-31
作為微軟生態的核心搜索引擎，必應（Bing）占據全球桌面搜索市場25%份額，尤其影響外貿、跨境電商企業的國際形象。某醫療器械企業因英文關鍵詞“XX brand scam”登上必應下拉欄，導致歐洲訂單損失超300萬美元。本文小馬識途營銷顧問解析必應搜索的跨國數據抓取邏輯，并提供多語言場景下的負面詞刪除方案。一、必應下拉...
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小馬識途 | 2025-03-28
在當今信息爆炸的社交媒體時代，微博作為重要的信息傳播平臺，對品牌形象的塑造與維護起著至關重要的作用。然而，“刪除負面詞”這一看似簡單的操作，實則暗藏法律風險，稍有不慎便可能使企業陷入名譽權糾紛的泥潭。某教育機構因強行刪除真實用戶投訴而賠償超50萬元的案例，無疑為企業敲響了警鐘。本文小馬識途營銷顧問旨在...
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小馬識途 | 2025-03-28
當用戶通過微信“搜一搜”查找品牌時，搜狗提供的下拉詞可能直接關聯負面內容。某餐飲品牌因“XX外賣 吃出異物”在微信端傳播，導致加盟商流失率激增。本文小馬識途營銷顧問將聚焦搜狗微信生態，解析移動端負面詞的特殊處理方案。一、微信生態負面詞的兩大來源?1、公眾號歷史文章?解決方法：通過搜狗微...
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小馬識途 | 2025-03-26
在當今互聯網信息爆炸的時代，企業的品牌形象與口碑往往成為消費者選擇的關鍵因素。然而，百度下拉框中偶爾出現的負面詞匯，卻可能成為企業難以言說的痛。這些負面詞匯不僅影響企業的咨詢量與業務量，更可能對企業的長期發展造成深遠影響。如何高效、精準地清除這些負面詞匯，成為企業亟需解決的問題。本文旨在結合小馬識途...
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小馬識途 | 2025-03-26
在信息爆炸的今天，品牌如何在浩瀚的市場海洋中脫穎而出？廣告？社交媒體轟炸？或許這些都曾有效，但在消費者日益精明和選擇過剩的時代，口碑營銷以其獨特的魅力，成為品牌突破重圍、贏得消費者信賴的利器。小馬識途作為網絡營銷領域的深耕者，深知口碑的力量。本文小馬識途營銷顧問不僅將深入探討口碑營銷的核心要素...
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小馬識途 | 2025-03-19
某新能源車企因“電池自燃”事件登上熱搜，3小時內負面信息超10萬條。通過小馬識途5步應急策略，48小時內完成輿情逆轉，銷量不降反升15%。本文小馬識途營銷顧問拆解全流程實戰框架。小馬識途5步輿情應對應急指南 1. 黃金4小時響應機制 跨部門協同：成立由公關、法務、客服、技術組成的...
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