企業為什么要做網絡輿情優化？怎么做輿情優化？

 

互聯網加快了信息傳播的速度，也給了所有人發布信息的入口，使得互聯網時代下信息量大風向瞬息萬變。企業進行網絡營銷不得不時刻關注網絡輿情，優化網絡輿情是積極的，是正面的，構建利于企業開展市場經營的網絡輿論環境。

 

網絡輿情優化，顧名思義也就是指的從網絡輿情的監測、分析、研判、引導到處置的這么一個過程。換言之，也可以理解為輿情監測優化和輿情處置優化，旨在為相關主體的輿情問題解決而服務。

 

一、網絡輿情優化的價值和意義

 

1.可以實時獲得與己相關的輿論信息和輿論導向，能及時的作出判斷反應，防范于未然；

 

2.有助于第一時間發現和了解負面，從而有針對性的根據負面信息采取應對措施，為決策者做出正確的輿情應對方案提供參考；

 

3.對于輿情的全面綜合分析同樣也有助力，能夠掌握輿情發展的脈絡，深入了解自身的網絡口碑及品牌形象，從而做出有效的預測，為輿情解決提供科學決策依據；

 

4.能夠根據互聯網聲量以及口碑評價的變化及時調整和優化輿情處置策略，更高效的應對輿情。

 

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二、網絡輿情優化的辦法

 

1.網絡輿情監測優化

 

（1）打造一支成熟的輿情管理工作隊伍，應該定期對相關人員進行輿情專業知識培訓，人員的選拔也應該確保優質，確保整個輿情工作流程的高效運轉。

 

（2）拓寬輿情收集渠道，而非僅限于傳統的利用搜索引擎、社交媒體平臺等工具被動搜集和獲取輿情信息，應該采購專業的大數據輿情監測軟件，以實現輿情的智能自動收集、識別、分析、上報。輿情監測軟件可通過關鍵詞、自定義平臺、時間段、語義等方式幫助用戶實時獲取全網范圍內滋生的與己相關的輿情動態，并通過定性及定量分析，多角度、多維度地分析總結信息傳播特點及規律，提供專業的輿情解決方案。

 

2.輿情處置優化

 

（1）挑選一家專業的大數據輿情監測公司合作，確保輿情的及時、準確、完整監測，搶占輿情處置先機。

 

（2）尋找一個高權重的平臺來發布大量積極的公司信息，獲取輿論的信任；

 

（3）找一家公關公司合作，如果要解決輿論危機問題，找到專業的公關公司是最直接的方法；

 

（4）如果有懂SEO技術的人員，還可以通過一些SEO手段來進行輿情處置。小馬識途擅長通過SEO幫企業優化網絡輿情，可以通過日常推廣把品牌保護起來，保持輿情正面的穩定性。

 

對于集團企業和上市公司來講，需要輿情監測系統實時監測，然后反饋給市場部分進行優化或其他處置方案；對于一般中小型公司來講，小馬識途認為并一定需要輿情監測系統，加強一些網絡推廣和SEO優化即可保證網絡輿論的正面性。對于輿情已經存在問題的企業，只能結合實際情況研究對策定制具體的優化方案了。