艾維李“說真話”思想在中國公關業的運用

艾維·李被稱為現代公關之父，他的思想核心就是“講真話”， 他主張準確無誤地向公眾提供信息，一個組織要獲得良好信譽就必須講真話，如果真情的披露對組織帶來不利影響，就應該根據公眾的反應和評價來調整組織的政策和行為。

事實上，搞好公共關系必須要說真話，而且要客觀地去做些實事，這在我國公關領域也有不少案例。今年5 6月份，國家主管部門查出北京某保健品市場存在假冒偽劣、虛假宣傳等問題，社會公眾把該保健品市場推向輿論的風口浪尖。在如此形勢下，小馬識途公關機構為該市場謀劃的公關對策就是說真話，承認市場在監管方面存在失誤，并且主動加強監管，并邀請國家主管部門對商戶進行法律法規知識方面的培訓，使市場經過幾個月的治理重返正軌，得到廣大用戶和業界的理解。

所以，做企業要務實，企業主不是圣人，在經營中有過失誤也屬正�，F象，只要能夠及時改正，相信公眾也不會太計較，但是如果企業不主動認錯，將會成為消費者拋棄的對象。