小馬識途 | 2025-05-28
輿情公關是指企業在面對公眾輿論時，通過有效的公關手段和策略，與公眾進行溝通、互動和協調，以樹立良好的形象、提升品牌價值、促進產品銷售和發展。小馬識途營銷顧問認為，隨著社交媒體和互聯網的普及，輿情公關已成為企業或組織生存和發展的重要因素之一。一、輿情公關的概念輿情公關的核心在于關注公眾輿論...
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小馬識途 | 2025-05-22
在小紅書這個日活躍用戶數億級的社交電商平臺上，如何讓自己的品牌或內容脫穎而出，成為每個營銷人員必須面對的挑戰。作為小馬識途營銷顧問，我們深知小紅書算法的力量以及流量分發背后的邏輯。本文旨在深入解析小紅書的流量機制，分享如何精準地“操控”算法，讓每一篇筆記都能成為潛在的爆款。無論是素人還是大品牌，都能...
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小馬識途 | 2025-05-13
快手UGC（用戶生成內容）是下拉詞的主要來源，但粗暴刪除可能觸碰法律紅線。某家居品牌因刪除真實用戶“甲醛超標”視頻，被起訴侵犯名譽權并賠償12萬元。本文小馬識途結合網絡安全法電子商務法，厘清合規刪除邊界。一、法律風險場景識別?受保護的正當差評?真實消費體驗（如“XX餐廳菜品餿了”）受法律保...
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小馬識途 | 2025-05-06
很多企業把輿情公關作為了公關工作的重點。其實小馬識途認為，不僅企業需要輿情管理與優化服務，很多個人也是需要輿情管理與優化服務的。這里面典型的就是企業家、網絡紅人、明星等高凈值群體，他們如果有負面輿情沒有得到及時控制，可能面臨的人設崩塌，隨之就是身價縮水，失去商業價值。輿情對企業的影響分析...
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小馬識途 | 2025-05-06
在當今這個信息爆炸的數字化時代，品牌聲譽的維護已經成為企業成功的關鍵因素之一。無論是新興品牌還是成熟企業，都可能在網絡上遭遇負面信息的侵擾。小紅書作為國內領先的內容分享和購物決策平臺，其搜索聯想詞對品牌的影響力不容小覷。如果您的品牌被負面下拉詞所困擾，這不僅會損害品牌形象，還可能導致潛在客戶的流失。...
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小馬識途 | 2025-04-15
在當今信息爆炸的時代，消費者的注意力成為稀缺資源。品牌如何在眾多競爭者中脫穎而出，贏得消費者的青睞？口碑營銷，作為一種古老而又歷久彌新的營銷方式，正以其獨特的魅力，成為品牌傳播的重要法寶。同時，隨著大數據、人工智能等技術的飛速發展，口碑營銷也迎來了技術賦能的新時代。本文小馬識途營銷顧問將深入探討口碑...
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小馬識途 | 2025-04-09
在“種草經濟”蓬勃發展的今天，小紅書作為億級用戶的社交平臺，既是品牌口碑的放大器，也可能成為惡意抹黑內容的溫床。一條負面筆記的擴散，輕則影響用戶信任，重則引發全網輿情危機。小馬識途作為深耕網絡公關領域十余年的實戰團隊，結合平臺規則與公關策略，總結出“三步走”解決方案，助企業快速化解惡意攻擊，重建用戶...
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