億郵智能化運維平臺 解救“苦悶”網管

 網管，在一個外行看來，似乎是一個非常輕松自在的工作，只要網絡暢通、軟硬件正常運轉，網管的工作就基本完成了。但業內都知道網管是一個“苦悶”的工作，通常是在所有人都下班了之后檢測網絡與設備，做系統升級、服務器更換、網絡改造等工作 ，因為上班時間做這些工作會影響企業正常運營。

一家大型陶瓷集團企業的網管張先生表示：“一家企業不會雇傭太多IT技術人才，一個網管要負責所有的軟件系統、硬件設備及網絡相關的工作，像我們這兒企業年產值也十幾個億，網管就是我一個人。網絡和硬件設備問題還好處理，軟件系統就沒那么容易了，企業會不斷有新的軟件系統上線，新系統上線還不熟悉的時候，這個運維工作可是非常艱巨，有時候一天都找不到解決方案，公司還等著用系統，只有求助于軟件廠家的運維工程師，而廠家的工程師出差過來又需要一段時間……”

如上闡述的問題，在大型軟件系統上線時都會遇到，郵件系統當然也不例外。企業郵件系統藏匿大量企業機密信息，公司會讓盡可能少的人接觸系統管理，以防人為信息泄露，這樣運維工作只能由一兩個人承擔，不像其他工作還可以集思廣益。作為郵件系統行業領跑者，億郵郵件一直在根據用戶需求完善郵件系統，也在想各種辦法減輕網管郵件系統維護的工作量，并且降低工作難度。

近日，億郵郵件在業內首家推出了智能化運維平臺，該平臺在廣漠的應用維護工作中，以最快，最直接的方式判斷應用系統的健康、亞健康、抖動、警覺、緊急等狀態，可實時記錄系統運行情況，通告當前的系統情況，是實現了一鍵自動修復或自動生成最快捷修復方案的智能化運維平臺。

 

企業想要輕松實現自動化運維，無需投入額外的硬件和人力，只需通過億郵工程師在郵件應用等交互平臺上部署一套Client程序，由億郵Agent節點定期收集郵件系統運行情況，將交互流量、版本、異常行為、應用配置、物理資源使用情況等進行收集、歸類、總結。并提供對應的巡檢報告和預警提醒，第一時間通知相關運維人員。

智能運維平臺采用高強度、高可靠性的數據加密方式，將歸集的數據進行加密存儲。只收集系統運行情況的統計，僅系統運行統計日志（收發排行、攔截率統計、系統負載、應用服務等），不涉及任何賬號敏感數據。數據端采集的數據以ZIP和AES的方式進行壓縮和加密。以節點的多級模式將數據收集到最近的節點中心，再轉入中央數據節點進行歸類分析和報告的派發。實現了更高效、更安全、更直接的遠程數據信息維護和日常業務排查需求。

億郵智能運維平臺凝結了14年郵件系統、反垃圾網關系統、周邊API應用整合接口的維護經驗，能夠迅速解決系統可能出現的絕大部分問題。一般情況下，碰到不好解決的系統問題，網管解決不了再求助廠家，可能需要好幾個工作日才能解決問題，但是有了億郵智能化運維平臺，網管可以隨時隨地了解系統的運行情況，利用平臺5分鐘就可以找到故障原因，一般問題10分鐘就可以解決。

事實上，部署億郵智能運維平臺只需要幾分鐘，不需要準備任何硬件設備，也不需要停止郵件服務。同時，這個平臺可無縫對接其他信息系統，將郵件系統整體解決方案乃至其他所有可知服務進行統一的預警維護，能夠切實加強系統應用的健壯性和原始信息的可追溯性。做網絡運維工作的朋友看到這里肯定十分興奮，有了億郵智能化運維平臺，“苦悶” 的網管們，是不是感覺終于看到希望了。