圖為:91金融聯合創始人吳文雄
2016年,監管趨嚴,經歷了野蠻生長的互聯網金融開始步入集體轉型期。對于未來方向,多數平臺依舊處于迷茫期。而在我看來,互聯網金融發展到今天這樣一個規模和量級,未來只有兩條路可以讓平臺繼續往下走。
繞開資產端和資金端,做互聯網金融基礎服務
第一條路是做互聯網金融基礎服務;仡欉^去這幾年互聯網金融的發展脈絡,我們會清晰地發現兩個思路,其中一個就是以信息為向導,幫助傳統金融機構來更好的售賣產品和設計產品,同時向用戶營銷,這是一個邏輯。它會衍生出安全系統,數據,征信,信服等業務,主要服務于傳統金融機構,始終把銀行、券商等執牌機構作為重要的用戶,來提供信息服務,利用互聯網來幫助他們抓取信息、獲得用戶信息,同時去提供更好的產品,完善整個傳統金融體系交易的機會。
我們看到,無論外部環境如何變化,這類公司依舊穩如磐石。那么,隨著互聯網金融時代的到來,平臺則可以轉變成一個互聯網金融基礎服務公司,其中包括以支付為代表的支付體系,它規避了所謂的資產端問題,以一個通道的形式存在,能夠更為嫻熟的利用移動互聯網的場景來進行設計,讓用戶參與其中,讓資金通過平臺高速的扭轉,平臺從中抽取所謂的傭金,或者通過提升資金流動性的機會來實現交易傭金的提升。
我相信,未來這種支付場景將無處不在,尤其是在中國邁進一個互聯網新時代后,人們的線下生活開始向線上轉移,便會形成無數個場景。因此,類似于支付這種提供基礎交易服務的公司,無論是驗證式支付、便捷支付,還是純粹的三方支付,在未來都會存在著很多的機會。
當然,這里所講的互聯網金融基礎服務,并不單是支付體系,主要是指那些不涉及資產端及資金端的服務,還包括云端服務,征信服務等,例如有創業者想做互聯網金融,但他并不能面面俱到,那么我們就可以以一個第三方身份,為這類企業提供服務,包括前面所講的支付、云端等各類服務。我相信,這是互聯網金融未來的一條發展之道。
綜合型互聯網金融服務平臺,鞏固用戶粘性
然而,有些平臺并不甘心做互聯網金融基礎服務。那么,擺在他們面前的另一條路則是做一個服務性平臺,既能夠有效地幫助用戶跟傳統金融體系建立一個良好的業務關系,又能夠基于互聯網的特性幫助用戶形成粘性,去享受傳統金融機構提供的產品,這種模式我理解為一個綜合型的互聯網金融服務平臺,而不是一個互聯網金融公司,它強調的是產品為王,用產品留住用戶。
目前,很多平臺揚言轉型,但變來變去,最后變成一個信托,或者資管公司。然而,中國并不缺這樣的公司,因此他們最后只能演變成一家流量公司。但是,在互聯網金融領域,流量本身就是一個偽命題,因為用戶需要的是一個直接能夠到達的產品,而不是信息。
任何一個平臺都要明白,對用戶而言,他們需要的是一個明確的產品,這種產品可以是多形式的,包括貸款、理財、保險,甚至是一個資產配置的方案?傊,用戶對金融產品的訴求一定不是信息,因為購買產品的用戶并不一定真的了解金融,他們只是有相應的理財或貸款需求罷了。其實,這種業務本身就是一個偽命題,流量并不能產生用戶粘性。尤其是在當下用戶需求和用戶遷移的成本很低的情況下,用戶來了又走了,只能徒增平臺成本,沒有任何意義。
在我看來,無論何種業務模式都不重要,重要的是平臺要營造一個可能性,把用戶黏住。這就需要平臺想方設法的去滿足用戶的需求。但是,用戶的需求是多樣性的,有人需要保險、有人需要理財。那么,平臺在滿足用戶多樣化需求的同時,自然而然就會構建出一個綜合型平臺,最終通過多維度的產品和策略,讓用戶能夠緊緊黏在平臺周圍。這種模式不懼怕任何行業的變動。
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