小拇指汽車維修連鎖表彰近200家優秀門店

       去年，小拇指成功掛牌新三板，直接對接資本市場；在全系統內推廣“業務向快修保養”升級，客戶關系升級等“雙升”計劃，參與門店因此實現業績較大突破；全面向互聯網轉型，率先推出智慧汽車服務體系……

3月19日，汽修連鎖領軍品牌小拇指在杭州蕭山召開加盟商大會，小拇指創始人蘭建軍對小拇指過去一年的成績表示肯定，對未來發展提出了更高的目標與要求。

在2014年進行經營模式改革后，2015年，小拇指在全系統內推廣“雙升”，107家參與“雙升”門店，有22%實現業績翻番，67%實現業績50%的增幅。蘭建軍表示，“雙升”計劃是小拇指逐漸由被動服務向車主服務轉向主動服務、前置服務推進象征。去年，小拇指還全新推出了“智慧汽車服務體系”， 其核心思想是用戶高效參與、協作順暢準確、成員游戲化激勵、資源跨界共享，能使客戶需求與系統效率兼得。加盟商大會上，蘭建軍又提出了智慧服務的4P準則，即進攻型的客戶關系管理、進攻型的員工關系管理、進攻型的供應鏈管理、進攻型的跨界整合，目的在于培養有情有e的客戶關系，完成智能配件供應，挖掘更多的商業機會。

本次大會上，近200家小拇指優秀加盟門店分別獲得金勾、銀勾等不同獎項，“他們業績增長迅速，或成為區域內樣板門店，或對小拇指品牌做出巨大貢獻，金勾獎代表著年度最高的榮譽與認可！”頒獎詞如是說。小拇指還表彰了一大批優秀服務顧問和技師，據了解，獲獎的門店將全部獲得小拇指總部授予的獎牌及旅游積分獎勵。

據悉，小拇指汽車維修成立于2004年，是國內汽車微修創始品牌，2015年品牌升級后，秉承“誠信，立尊嚴之本；伙伴，聚群眾智慧；創新，開e路先鋒”的經營理念，不斷刷新汽車后市場的價值觀。這場行業盛會，以實踐經驗和頂尖行業知識加以“裝飾”，就不單單是小拇指內部的加盟商大會了，而是行業內對于后市場未來發展變革的些許思考。12年來，小拇指在行業內快速發展，現擁有700多家門店，理經驗和技術經驗被同行采納。小拇指的“工匠精神”在延續，很多新思路、新想法都在加盟商大會這樣的會議上產生，成為汽修行業背后的推動者與創新者。