近日,央視“3.15晚會”報道稱,網易等公司追蹤用戶cookie、分析郵件內容,收集用戶隱私,以此向用戶推送精準廣告。同時被報道的還有安卓系統手機應用軟件嚴重竊取用戶資料以及寬帶運營商強制給用戶推送垃圾廣告等各種黑幕。網易郵箱擁有最龐大的用戶群體,安卓手機系統也是最主流的手機系統之一,反過來說就可以理解為絕大多數網民的用戶信息被竊取過。
日后,網易免費郵箱通過微博回應:“用戶對信息安全的重視,網易感同身受,并一向注重對用戶隱私的保護。網易郵箱一天處理約2億封郵件,不存在任何個人參與窺探用戶隱私的可能性。網易現在和將來都不存在、也不會容忍收集用戶隱私用于商業目的的行為。同時,我們將對銷售部門進行規范,避免因夸大宣傳,引起誤導。”
網易的聲明義正辭嚴,說得也在情在理,不過網上的質疑聲還是不斷。有業內人士指出,面對記者“網站能不能加代碼”的詢問,網易公司華東渠道銷售經理郭興華總監說,“如果你放得比較靠里面,比如說是女性頻道,對網站影響不大的,一般還是可以申請得到”。也就是說,如果以投放廣告等利益相誘惑,網易的銷售人員還是可以承諾,在自己的網站上掛上網絡臭蟲代碼的。而由于網易具有的巨大流量,一旦真的這樣做,那所有網易用戶的Cookies就會被出價購買廣告的公司獲取。
之后,又有媒體曝出發現了網易泄露用戶數據的最新證據。網易公司華東中心工作人員說,廣告主可以向網易的所有163和126免費郵箱用戶發送直郵廣告,直郵廣告的價格是每封起價高達0.6元。根據網易公司通過研究用戶郵箱里的往來郵件,從而掌握用戶的性別、年齡、學歷、等精準信息,為廣告客戶發送精準郵件廣告。這一信息進一步證明了網易卻有通過研究用戶信件來為廣告服務。
不止一位朋友表示,每天都有打電話來推銷,每天收到若干廣告郵件,當然也少不了廣告短信……這些似乎讓人們已經司空見慣。你肯定會想他們怎么知道我的電話的呢?不管是推銷保險的,還是推銷貸款服務的,或是推銷禮品的……,貌似他們都知道自己的電話,還知道自己有沒有房產,有幾部車,讓人感覺自己的一切就像公共新聞一樣盡人皆知。
網易由于央視315的曝光,網上的討伐聲不斷,著實被輿論推上風口浪尖。雖然,被指出的是網易,筆者覺得很多互聯網公司應該捫心自問,自己的公司是否也存在這樣的問題?是否通過同等服務發展客戶?
其實,315曝光誰并不重要,重要的是喚醒某些營利性組織對公眾權益的保護,今天有人靠犧牲用戶信息獲得了廣告商,明天所有用戶得知自己的隱私泄露了,后天誰還敢放心的上網?中國互聯網的未來發展又該當如何?本文無意在批評誰支持誰,就想站在使用者的角度談談想法,呼喚所有用戶注意保護自己的隱私,同時讓通過犧牲用戶隱私而求得發展的商業組織止步,因為我們需要一個好的互聯網秩序,這樣中國的互聯網才有未來。
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