營銷是企業發展的龍頭,小店鋪同樣適用這個鐵的定律,不過小店鋪沒有自己的營銷團隊,一般是靠店鋪老板的智慧。把店鋪選在目標人群聚集的地方,生意好些房租貴些,但這樣店鋪的業績對逛街人群非常依賴,如今都市生活節奏快,逛街購物這種消費模式正在淡出人們的生活,這也對小店鋪的未來發展構成了一定威脅。
目前,網絡快速普及,特別是移動互聯網的發展,讓網絡群體可以隨時隨地下單購物,一些中小企業已經靠網絡帶來的機遇發展壯大?墒,作為小店鋪這種微型經濟體,主要服務的是周邊區域的人群,大家常用的那些網絡推廣方法其實對他們并不實用,建網站投廣告對他們來說價值并不大。那么,小店鋪面臨移動互聯網帶來的營銷變革就無計可施嗎?他們如何才能借力移動互聯網營銷?
其實,只要一直在用心找方法,就一定定能找到突破口。北京小馬識途營銷機構的首席網絡營銷顧問馬山先生,對小店鋪的網絡營銷做了一番細致研究后,對借力移動互聯網營銷提出以下幾步供店鋪老板參考。
第一步 認清網絡群體
網絡群體也是目前主流的消費群體,他們主要集中在80后和90后的工薪階層,這些人追求時尚,又要求經濟實惠,他們平時上班,晚上和周末是他們能消費的時間。
第二步 從產品、服務、店鋪形象方面滿足網絡群體的需求和偏好
認識以上的特點之后,小店鋪應該想這些網絡群體對哪種商品更加偏好?希望有什么樣的特殊服務?這個需要在實踐中多琢磨多體會,可以順便調研進店的客戶,也可以找來附近的店鋪老板大家集思廣益。這里簡單列舉兩點,例如80后人群喜歡情調,可以把店鋪裝修的優雅一些;他們平時上班很累,周末也希望多休息,可以提供上門送貨服務,這條挺適合餐館。
第三步 建立移動網絡平臺
前面兩步做的工作是筑巢,這步工作是要引鳳,也是目前小店鋪營銷的一個關鍵,所有的店鋪都需要一個能輻射周邊人群的網絡平臺。很多店鋪老板不是很精通網絡,也不會做網絡推廣,而商媒網的發展壯大恰恰滿足了小店鋪網絡營銷的這種需求。注冊商媒網的小店鋪,可以輕松通過商媒網向周邊的人群推送優惠信息,而個人用戶可以通過商媒網找到自己需要而又物美價廉的產品和服務,用戶與商家注冊商媒網各得所需實現了雙贏。
第四步 策劃營銷活動
網絡平臺是一個工具,是店鋪在互聯網上有了一個地址,是我們開展移動互聯網營銷的開端,店鋪注冊之后要不斷推出優惠活動,借助商媒網平臺來推送給周邊人群,來刺激周邊目標客戶群的消費,從而提升店鋪的銷售業績。
第五步 不斷改進產品和服務
在網絡群體服務過程中,一定會發現目前的產品和服務與目標群體需求不貼切的地方,要想盡辦法修正,盡最大努力來滿足周邊目標群體的需求,別的店鋪沒有做到的,而我們做到了,我們就在這場競爭中獲勝了。經過一段時間的持續經營,可以打造出批量的忠誠型客戶,他們將是店鋪發展壯大的資本,他們覺得好還會介紹給親朋好友來,而且隔三差五的持續來消費,這部分群體將成為店鋪業績的黃金貢獻群體。
在當下這種行業背景下,做好以上五步,足以在移動互聯網營銷方面有所建樹,在同行之中脫穎而出。此外,本文是以商媒網為例來談的,對網絡推廣有一定了解的店鋪老板,也可以通過QQ群、社區論壇、淘寶店鋪等挖掘一些用戶,這些工作比通過商媒網展開營銷復雜一些,可以慢慢嘗試,相信實踐出真知。
目前,商媒網是開展移動互聯網營銷相對方便的一個平臺,入駐店鋪還可通過它實現店鋪的信息化管理,可以輕松實現人財物、進銷存的管理,它是一個移動互聯網營銷和管理的一站式平臺。
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