網絡營銷部該干哪些工作？應該有幾個人？

網絡營銷這塊應該放幾個人？一般傳統企業搞網絡推廣就放一個人，甚至是半個人，有的企業覺得還是有點浪費，就讓品牌經理去兼著。年輕的領導者，對網絡更了解，有的問筆者網絡營銷部該放多少個人，作為老板我該給網絡營銷經理幾個人員指標？筆者小馬識途網絡營銷機構的負責人，在此分析下這個問題，供大家參考。

網絡營銷部的由來與發展

社會在發展變化，企業的部門機構，也隨著社會的變化而變化。企業在初期的時候一般沒有市場部，市場部的職能被并到銷售部，并且是分弱化。后來，市場需要市場從銷售部獨立出來，負責市場策劃和品牌宣傳。而后來，網絡快速普及，網絡營銷成為了市場營銷的主要內容，部分企業重點做網絡市場，網絡營銷部取代了傳統中的市場部，負責企業的對外宣傳工作。

網絡營銷部不等同于網銷部

在這里呢，我們必須要區別開網絡營銷部和網銷部，這是兩個不同的概念，網絡營銷部重點在策劃推廣，網銷部就是網絡銷售部。網絡營銷部相當于傳統企業里的市場部，網銷部就是負責銷售，為業績負責，職能與傳統企業中的銷售部相同。

網絡營銷部的職能與工作細分

網絡營銷部應該負責哪些工作，小馬識途網絡營銷機構的高級顧問分析主要有以下幾方面：一、網絡平臺的建設與維護，包括網站的內容策劃、技術開發、網站維護、網站安全等等；二、公司的網絡推廣，這個無可厚非，是網絡營銷部的核心職能；三、線上咨詢系統管理與人員管理，平臺運營肯定是有網絡技術部來做，但是在線咨詢和售后服務根據行業特點也可以放到銷售部；四、網絡公關與輿情監測，這一塊是企業容易忽視，但是出了問題就是大問題的一塊工作，也應該歸納到網絡營銷部里。此外，由于網絡營銷部的人對網絡IT比較了解，還很有可能擔負更多的工作，如局域網維護、OA信息化系統的搭建與維護、電腦打印機設備的管理采購等。

從網絡營銷部的職能分析合理人員安排

人員安排怎么來的？就是按工作內容和工作量來的，網絡營銷部該安排多少人？首先看給這個部門安排了什么樣的工作。筆者小馬識途網絡營銷機構創始人以網銷主導型企業為例來談，網絡平臺建設與維護至少需要兩人，一個前臺美工兼編輯，一個后臺程序員兼網絡安全；公司的網絡推廣，至少包括一名文案策劃，另外網絡推廣人員至少1人，根據情況可擴展到2-5人；在線咨詢根據業務量1-10人都是常見的；網絡公關和輿情監測不用單獨安排人，網絡營銷經理安排就行。

如上分析，網絡營銷部至少有一名網絡營銷經理整體負責該項工作，手下可設三個主管，網站部主管、網絡推廣主管、網絡咨詢主管，一名主管下面設2-5崗。所以，一個重點搞網絡的企業網絡營銷部至少3人以上，一般人員龐大的網絡營銷部就包括了網銷員和網絡編輯。傳統企業可能有些差異，傳統企業只有網絡營銷一個崗位放到市場部里是很常見的，但是根據實際情況可以嘗試增設崗位，因為網絡上該做的工作，可做的事情實在不少。

有的企業，網絡營銷部也沒有幾個人，但是人家的企業網絡營銷搞的有聲有色，有什么訣竅？其實沒有，他們只不過是把網絡營銷部的職能定為了對外的溝通，網絡營銷推廣的一系列工作都是外包給網絡營銷公司來做的，網絡營銷公司做些相對更專業。一位不愿透露姓名的老板對筆者說，企業雖然在此方面投入了一些費用，但是我還是省錢了，因為我減少了至少3個人的崗位指標，現在人力成本高，一個人一年包括工資和福利10萬都不夠，而我把這些工作都承包出去也就花了20萬。

總之，企業的行業不同，對網絡營銷的需求也有差異，網絡營銷相關的崗位設置也有差別。網絡營銷部到底該有幾個人？根據工作的職能劃分3-10個較常見。根據企業的經營策略不同，網絡營銷部的人員數量差別很大，有的公司很大但是網絡營銷部不到5個人，他們把耗費人力的推廣工作全部外包給了網絡營銷公司，自己的人主要在談業務和做客戶服務。