從網絡消費者成交分析網絡推廣方法

不少聽客戶在抱怨，百度競價競的太高了，我投N萬效果也看不到效果；群發郵件的打開率怎么這么低？我發幾萬封郵件，網站的流量看不到明顯的提高；軟文營銷和社會化媒體營銷性價比高、總投入小，不投廣告可以節約不少市場開支……

這次我們就根據網絡消費者成交過程，來分析下網絡推廣方法，即在什么階段采取什么樣的推廣方法。常見的網絡推廣方法有軟文推廣、搜索推廣、郵件推廣、短信推廣、博客推廣、論壇推廣、友鏈推廣、QQ推廣等。那么，我們怎么選擇推廣方法呢？在適當的時候用適當的方法效果才會明顯。作為一家專業營銷公司的項目經理（小馬識途文化傳播公司）對這個問題有一些自己的看法，在此特分享給業內同行和企業里做推廣的朋友。

在小馬識途網絡營銷機構官網上，我們已經發布了一篇《從網絡消費者成交過程分析網絡營銷策略》，與本篇是姊妹篇，本篇更側重實戰和落地的操作，上面更側重談策略。我們繼續來以網絡消費者成交階段來分析，即品牌感知、品牌調查、購買決策、產品體驗四個階段來分析。

一、        品牌感知階段網絡推廣方法分析

品牌感知階段的推廣，指針對對我們品牌還沒有感知的目標人群的推廣，這個階段效率最高的還是廣告，廣告速度快人群廣，搜索競價廣告、精準定位的網盟廣告是一個相對不錯的選擇，具體操作技巧在這里不贅述，可以加筆者的QQ83138237交流，可以到小馬識途網絡營銷機構官網（www.yimingny.com ）看其他文章。當然也可以采取其他的推廣方法，定位精準的廣告是效率最高的，見效最快的方式。

二、        品牌調查階段網絡推廣方法分析

品牌調查階段，客戶對品牌已經認知，知道這個品牌是干什么的，具體干的怎么樣，還不清楚。針對這部分人群推廣，我們的推廣的策略就應該有所改變，廣告推廣能讓他加深印象，但是闖過客戶的心理界限還是需要其他方法。筆者經總結，這個時候利用軟文推廣、論壇推廣、問答推廣、博客推廣、微博推廣等軟性傳播手段更為有效，應該說才是正確的網絡推廣方法。

三、        購買決策階段網絡推廣方法分析

購買決策階段，目標客戶群對自己的品牌和競爭的品牌都有所了解，在品牌方面都認可的情況下，購買決策取決于價格，這里的價格包括贈送和配套服務。這個時候的推廣方法就是廣告推廣，精準營銷方法，如郵件群發、短信群發，把品牌的優惠信息直達客戶的眼前，快速促成成交。

四、        產品體驗階段網絡推廣方法分析

這個階段，客戶已經買了我們的產品，體驗產品的階段，不要認為賣給客戶就OK了，其實不是這樣，如果產品有缺陷對品牌造成傷害，在消費者心中的形象損壞將不好彌補。產品有缺陷這個問題是比方，應該在產品設計階段就把這種斃掉。體驗階段主要是說售后服務和客戶需求挖掘，售后服務好客戶滿意，他們就是最好的推銷員，他們不滿意隨便搞點負面帖子，反過來影響銷售。同時，在這個階段挖掘客戶的潛在需求，改良產品。

本篇簡析了下網絡消費者不同對品牌不同認知階段的網絡推廣方法，具體操作與實際的企業現狀和行業有關系，希望對大家有所幫助。