潛藏式軟文廣告被追捧 網絡公關也要有道德底線

      軟文，相對于“硬文”，其精髓之處就是“軟”，如同綿里藏針，深藏不露，化敵于無形之中，當讀者發現這是一篇軟文的時候，早已掉入了廣告主精心設計的“廣告”情節中。軟文追求的是一種潤物細無聲的傳播效果。如果說硬廣告是鋒芒畢露的少林功夫，軟文則是以柔克剛的太極，事實上，軟硬兼施、內外兼修也是有力的營銷手段之一。以上是筆者在百度百科上了解到關于軟文的定義。

    水軍沖擊網絡令人憂 潛藏式軟文廣告受追捧

      騰訊于360之間的“Q大戰”已塵埃落定，然而“10萬水軍”所帶給我們的震撼卻仍然歷歷在心。騰訊炮轟360動用了大量“水軍”，通過瘋狂刷投票，在論壇和社區發布大量攻擊帖，影響網絡民意，使得網絡上對360幾乎出現了一邊倒的局面。

      當下泛濫的大眾媒體硬性廣告的宣教效果已大不如從前，網絡水軍公關異軍突起，企業動輒雇傭數萬水軍不絕于耳，企業宣傳費用也不斷水漲船高，軟文費用相對于硬性廣告低廉，在不少企業預算不是很充分情況下，軟文的投入產出相對價廉物美也成了不少企業的首選，從上世紀90年代中后期至今，軟文在營銷詞典里就占據一席之地，其以較低的成本為多個產品創造了市場奇跡，儼然已經成為一種重要的營銷模式，廣受企業主的熱捧。而隨著互聯網的興盛，未來軟文的發展方向有走向“潛藏式廣告”跡象，即把軟文的功夫運用到營銷每個環節，時下各種電影電視劇的軟性植入營銷將是未來發展的一個新趨勢。

       專業的互動營銷服務機構德訊互動表示，時下隨著消費者鑒別能力不斷增強，消費者也對軟文也不同程度的產生了一定免疫力，導致軟文的功能在逐漸喪失，許多產品在重金投放廣告后效果卻是以慘淡收場。因此，有人說軟文營銷時代已經結束。但有些產品依靠軟文依然在創造著銷售奇跡。而目前的公關軟新聞普遍存在可讀性與準確性不高等通病，軟文的讀者群被局限到“有購買需求的消費者”層次，使企業的最終傳播目的大打折扣，再加上很多水軍的言論多出于鼓動消費者購買的目的，在制作上通�？浯笃湓~，弱化或避而不談負面影響，也很容易引起消費者的逆反心理。

    軟文推廣性價比高居不下 德訊互動稱軟文也要講策略

    不論騰訊于360孰是孰非，但網絡公關、網絡營銷的威力不容小覷已成公認。騰訊、360等”巨無霸”公司尚把網絡視為角力的主戰場，中小企業更不可忽視網絡推廣這一威力無限的核武器。

    軟文推廣也要講策略，軟文的撰寫及投放策略也應隨機應變，在撰寫時要考慮與推廣策略、投放媒體、投放頻率、投放方式等因素結合起來，選擇不同的撰寫方法與策略，如在主流平面媒體可以考慮用比較莊重、正式的方法撰寫，非主流平面媒體以及新媒體可以考慮用比較輕松詼諧的筆法。若一篇軟文光看標題就讓人打不起精神，其軟文推廣效果就無從談起。因此還必須分析產品目標消費群的消費心理、生活情趣，增加其可讀性、趣味性、知識性，切忌一廂情愿自得其樂和不厭其煩的說教式，以及讓人大傷腦筋的專業闡述。否則，是制造廣告垃圾，結果將會得不償失，更甚者傷及企業自身。

    德訊互動相關負責人表示，從上世紀90年代中后期到現在，軟文在中國的營銷詞典里占有很重要的位置，因為它曾經以較低的成本為多個產品創造了市場奇跡，時過境遷，隨著鑒別能力的增強，消費者對軟文產生了一定的免疫力，但軟文神話依然每天都在上演。某快消公司銷售總監劉先生也認為軟文宣傳成本低見效快，性價比是所有市場推廣方式中最好的，現在已經成為公司在新產品推廣中一種不可或缺的推廣方法。筆者在德訊互動相關負責人溝通時了解到，眾多知名的電子商務、科技數碼、家居建材、服裝食品、汽車用品和保健用品企業把軟文推廣作為重要的營銷方法，并取得了相當不俗的回報。

      深度軟文營銷漸成主流 網絡公關切勿逾越道德底線

    當然過濫軟文危害新聞公信力也是顯而易見的，它以虛假的第三方身份蒙騙讀者，促使讀者產生原本不會產生的消費需求，損害消費者利益。而以或多或少欺騙的方式，進而使軟文廣告主比合法廣告主獲得更多的交易機會，構成了不正當競爭。軟文廣告所造成的是資源配置的錯誤，我國《廣告法》也明確禁止這類廣告行為。

    時下大批專業網絡營銷公司的迅速崛起，也使軟文推廣走向專業化、正規化、精準化，推動軟文市場進一步向縱深方向發展。業界專家普遍認為，軟文是一種潛力無限的營銷手段，隨著網絡和泛娛樂經濟的來臨，未來軟文的發展方向將向著“植入式廣告”的方向發展，即把軟文運用到營銷的各個環節，走一條類似《杜拉拉升職記》和《唐山大地震》等諸多流行大片的軟性營銷之路。

    然而，在現實中，雖虛假軟文廣告對消費者的危害不在普通虛假廣告之下，但卻少見對之予以查處的案例。再加上時下媒體對網絡水軍的圍剿式報道，更進一步惡化了軟文的形象。軟文市場如何走出目前的夸大宣傳的泥淖，拜托水軍的陰影，值得每位廣告人的深思。