整合營銷傳播的原則及流程

 對于企業來說需明白整合營銷傳播只是一種手段并不是最終的目的。在互聯網時代企業經營如果還堅持著“酒香不怕巷子深”的觀念，那就需要有危機感的存在？整合營銷傳播把品牌等與企業的所有接觸點作為信息傳達渠道，以直接影響消費者的購買行為為目標，是從消費者出發，運用所有手段進行有力的傳播的過程。那么整合營銷傳播的原則及流程你了解多少呢？

　　整合營銷傳播的原則

　　1.契合品牌核心價值

　　任何公關活動的展開，絕不是為了活動本身的宣傳效果，根本目標是宣傳品牌，為品牌核心價值做加法，否則公關活動開展得越多可能對品牌形象的傷害就越大，因此公關活動必須和品牌的核心價值相一致。

　　2.符合社會主旋律

　　公共關系活動必須遵守政府的相關政策、法律和法規，必須符合當前社會倡導的主旋律，這樣的公關活動才能得到政府的支持，才能引起社會的共鳴，才能具有生命力。

　　3.注重媒體參與

　　如果沒有大眾媒體的參與報道，社會公眾就無法知道，所以公關活動必須借力于媒體，才能拓展活動影響的廣度和深度。

　　4.堅持積累效應

　　公關活動必須要持續開展，長期堅持，這樣才能在消費者心中形成有效的品牌積累。

　　5.弱化企業和產品宣傳

　　公關活動雖然不是媒體廣告，但畢竟是一種營銷傳播活動。在當前嚴格的煙草廣告環境和控煙輿論環境下，煙草品牌的公關活動必須注意負面影響，不能像其它行業的公關活動一樣去宣傳產品，要注意弱化企業和產品宣傳。

　　整合營銷傳播流程

　　整合營銷傳播第一步：明確現有顧客和潛在顧客

　　營銷者會把那些在使用產品上表現得頗為相似以及使得訊息或者激勵計劃得以通用的現有顧客和潛在顧客，聚合成一個群體。這個群體劃分必須首先從人出發——辨別其活動和行為，然后根據其結果形成自然的市場群體。一旦界定好了現有顧客和潛在顧客，并且根據其行為進行聚合之后，營銷者就需要及進一步完善顧客行為信息，建立顧客數據庫。

　　整合營銷傳播第二步：評估現有顧客和潛在顧客的價值

　　將顧客視為資產，將傳播視為投資，那么就需要對現有顧客以及潛在顧客進行價值評估。從營銷的角度來看，顧客對企業所帶來的利潤是不均等的，總有一些客的價值高過其他顧客。帕雷托法則簡潔明了地指出了公司銷售、利潤或者凈收入中有80%是來自20%（左右）的顧客的貢獻。也就是說這20%左右的顧客才是對品牌具有更高價值、更高忠誠度的顧客。

　　整合營銷傳播第三步：策劃傳播訊息和激勵計劃

　　策劃傳播信息和激勵計劃是整個整合營銷傳播的核心，整合營銷傳播將包括廣告、促銷、公共關系等在內的所有傳統營銷傳播的專門職能整合成了兩個基本的傳播工具：一是品牌訊息（品牌概念、理念、關聯、價值觀和公司希望顧客長期保存在其記憶中的其他認知）；二是品牌激勵計劃（營銷者認為對企業和顧客都有價值的短期提議或者激勵）

　　整合營銷傳播第四步：評估顧客投資回報

　　整合營銷傳播規劃的第三步形成了一個圍繞著訊息和激勵計劃而建立的傳播規劃框架。

　　整合營銷傳播第五步：事后分析和未來規劃

　　以價值為導向的整合營銷傳播規劃最終形成了一個閉環，其手段是以財務所

　　主導的、企業能夠理解的方式來衡量和評估各種營銷傳播活動。