不靠刪帖也能“洗白”？SEO技術壓制小紅書負面下拉詞實戰

在當今數字化時代，品牌聲譽的維護變得愈發重要。無論是新興品牌還是成熟企業，都可能面臨網絡上負面信息的困擾。小紅書作為國內重要的內容分享和購物決策平臺，其搜索聯想詞對品牌的影響力不可忽視。如果您的品牌被負面下拉詞纏上，這不僅會損害品牌形象，還可能導致潛在客戶的流失。本文由小馬識途營銷顧問為您詳細解析如何有效應對這一問題，并提供實用攻略，幫助您提升品牌在小紅書上的正面形象。

 

一、下拉詞是如何“坑”品牌的？

 

當用戶在小紅書搜索框輸入品牌名時，系統會根據歷史搜索數據自動聯想詞匯（如“XXX 騙局”“XXX 質量差”）。這些負面下拉詞會直接影響用戶決策——數據顯示，70%的用戶會因負面聯想詞放棄點擊品牌內容。

 

深入了解：下拉詞的影響機制

 

- 用戶心理效應：負面聯想詞容易引發用戶的警惕心理，降低對品牌的信任度。

- 競爭環境：競爭對手可能利用負面下拉詞進行惡意攻擊，進一步加劇品牌危機。

- 長期影響：若不及時處理，負面聯想詞可能會固化為用戶對品牌的固定印象，難以扭轉。

 

 

二、3步走！官方渠道刪除負面詞

 

步驟1：收集證據鏈

 

具體操作：

1. 截圖記錄：截取包含品牌名+負面詞的完整搜索頁面（帶時間水�。�。

2. 資質文件準備：

   - 品牌商標注冊證

   - 產品質檢報告

   - 其他相關資質證明（如ISO認證、行業獎項等）

 

小貼士：

確保所有材料清晰可辨，尤其是關鍵信息部分。建議將所有證據整理成PDF格式，便于后續提交。

 

 

步驟2：雙通道提交申訴

 

APP通道：

1. 打開小紅書APP，進入「我的幫助與客服意見反饋」。

2. 選擇“搜索聯想詞問題”分類。

3. 上傳證據并詳細說明負面影響。

 

郵件通道：

發送郵件至operation@xiaohongshu.com，標題注明【品牌名+負面詞條投訴】，正文需包含以下內容：

- 負面詞截圖：用紅框標注負面詞。

- 無關聯證明：例如用戶投訴率為0的后臺數據、第三方檢測報告等。

- 法律聲明：參考模板見文末。

 

示例模板：

 

尊敬的小紅書運營團隊：

 

您好！

 

我們是[品牌名稱]的官方代表，近期發現貴平臺搜索框中出現針對我方品牌的負面聯想詞“[負面詞]”，該詞嚴重誤導了消費者對我品牌的認知，造成不良影響。

 

為此，我們已準備好以下材料：

1. 品牌商標注冊證掃描件；

2. 第三方權威機構出具的產品質量檢測報告；

3. 用戶滿意度調查數據（顯示投訴率為0）。

 

附件已上傳，請查收并盡快處理。

 

此致，

敬禮！

 

[品牌名稱]

日期：XXXX年XX月XX日

 

步驟3：追蹤處理進度

 

1. 每日檢查：定期查看搜索框詞條變化，確認負面詞是否已被刪除或替換。

2. 催辦機制：若3個工作日內未收到回復，可通過再次郵件催辦，附上原郵件截圖及最新情況說明。

 

 

三、技術內幕：平臺審核邏輯

 

小紅書采用「動態權重算法」，負面詞是否被刪取決于兩點：

 

1. 關聯度：若負面詞搜索量/點擊率低于正向詞，系統會自動降權。

2. 證據強度：官方更傾向支持能提供實證材料的申訴（如檢測報告＞口頭聲明）。

 

真實案例分享

 

某母嬰品牌因“致癌傳聞”出現下拉詞，通過提交第三方檢測報告+100份用戶使用反饋后，僅用3天便成功將負面詞替換為“安全材質”“媽媽推薦”等正向詞，搜索轉化率提升25%。

 

品牌聲譽的維護是一項長期而系統的工程。通過本文提供的小紅書下拉詞刪除攻略，您可以更加高效地解決負面聯想詞問題，從而保護品牌聲譽，贏得更多用戶信任。小馬識途始終致力于為企業提供全面的品牌推廣解決方案，助力品牌在數字營銷領域取得更大成功。