公關=喝酒社交or公關小姐？

逢年過節回老家，親朋好友都會問，你在北京做什么工作��？小馬識途營銷顧問有幾次說是做公關的，得到的回應很怪異，“那你酒量一定不錯”“就是經常去酒店的那種嗎？”“公關小姐？公關先生？”后來干脆就說自己做的是廣告。因為很多朋友傻傻分不清楚公關到底是做什么的。

 

這里小馬識途營銷顧問盤點幾個對公關的理解誤區。

 

一、廣告能帶動銷售，而公關就是品牌推廣

 

廣告、公關、營銷，這些概念放在一起確實可能會讓人一時摸不著頭腦，營銷可以包括廣告和公關，有一種營銷就叫做品牌營銷（brand marketing），它不是為了獲得銷量，而是為了推進品牌。

 

公關這個概念比較特殊，與其他幾個概念互相交錯，所以我們常�？吹健捌放乒�關”的說法。從基本的思路上，品牌是一個長期的行為，追求的不是一時的效果，公關也是為了一個長期的目標來與公眾對話，建立認知，從而促進品牌發展。有時候企業把營銷Marketing分為“品牌行為”和“效果行為”，更有“品效合一”的概念。公關不是直接拉動銷售，所以與“品牌”更近一些。

 

小馬識途營銷顧問總結，當企業的品牌基礎非常薄弱，而銷售網絡或廣告引流很強時，銷售不暢的原因主要在于企業信任的缺失，這時候如果做了公關宣傳，對銷售也會有短期的增長效果。

 

二、廣告可以衡量效果，而公關無法衡量效果

 

有人認為，廣告就像西醫，有一個明確的結果導向——我決定要賣這個產品了，我在國慶黃金周要達到某個目標，所以就打一個廣告，請某個直播主播來帶貨，效果好不好是一目了然。但是公關，更代表著漸進的、中醫式的進程，做完沒有銷售大增也不代表沒有效果，公關宣傳很多時候不適用一個簡單的數字，追求的是一種長期的效果，解決的是一個企業整體健康的調理和發展問題。小馬識途建議從品牌的網絡搜索展現，傳播的創意及落地的細節評估公共工作的效果。

 

此外，培養企業的品牌聲譽，也需要長期策劃一系列的公關舉措，逐漸獲得用戶的理解和支持。在企業品牌的推廣過程中，提供好的產品，成熟的價值觀等很多事情并不屬于公關部的業務范圍，但是無不滲透著公關理念。

 

三、廣告花錢，公關不花錢

 

有的老板有一種認識“廣告付費、公關免費”，其實公關并不是說絕對不花錢，公關是可以幫助企業創造免費的傳播。怎么講呢？公關能利用有意思、有爭議的話題，創造免費的傳播，大家看到愿意免費去轉發，愿意去參與話題討論，這個是不花錢的。但在一開始推動這個東西，比如找人做創意、做投放，還是要花錢，除非企業自己有很強的公關團隊，又有強大的媒介資源，企業長期維護媒體關系其實也是要花錢的。

 

總結下來，公關有些小事情是可以讓自己的公關人員自己完成，公司是給公關人員付工資，找外包的小馬識途這樣的公關公司是付服務費。公關是可以用小錢辦成大事兒的一種宣傳方式，但真的一分錢不花也是不大可能的。

 

四、公關=喝酒社交or公關小姐？

 

社會上對公關的認知，更多地是把公關定位成搞關系�！肮�關=喝酒社交”，一線的銷售有訂單搞不定，就趕緊去“公關”一下，這種所謂的公關，就是依靠喝酒吃飯搞定客戶。

 

公關，被人誤解最多的概念之一。公共關系一詞源自英文的Public Relations。Public意為“公共的”、“公開的”、“公眾的”，Relations即“關系”之謂，兩詞合起來用中文表述便是“公共關系”，有時候又稱“公眾關系、機構傳訊”，簡稱PR或公關。

 

在市場營銷學體系中，公共關系是企業機構唯一一項用來建立公眾信任度的工具。像小馬識途營銷機構從事公關工作的主要內容包括企業信息傳播，品牌形象管理及相關事務的咨詢、策劃與實施。公關行業的性質使其不可避免地與媒體之間具有密切聯系。目前，中國大陸公關行業的企業要接近顧客群（對公關服務有需求的組織）及媒體，所以主要集中分布在北京、上海、廣州、深圳等一線城市。