企業高管形象如何塑造？高管形象能為企業經營帶來什么幫助？

什么樣的中小企業能成長為行業領袖，除了產品好服務好之外，小馬識途營銷顧問認為更需要一個靈魂式的領軍人物。放眼世界，比爾蓋茨與微軟，喬布斯與蘋果，任正非與華為，劉強東與京東，馬云與阿里巴巴，俞敏洪與東方甄選，雷軍與小米，羅永浩與交個朋友……這些企業的領軍人物無不具有個人魅力，他們將其個性魅力充分融入到了產品的內涵中，驅動企業發展壯大。

 

可以說，如果沒有馬云就沒有今天的阿里巴巴，沒有雷軍就沒有今天的小米，沒有昨天的喬布斯，也不會有蘋果這么多年的輝煌。小馬識途營銷顧問認為，企業領軍人物個人的形象宣傳與魅力一定程度上決定了企業可以成長的高度。中小企業應及早重視高管形象包裝，領軍人物宣傳。

 

那么，如何通過公關策劃打造企業領軍人物呢？或者說提升企業高管形象呢？小馬識途營銷顧問給出如下建議。

 

一、進行調研 制定宣傳規劃

 

首先，收集創始人個人資料如個人履歷、過往觀點及報道，調研競爭對手形象、企業消費受眾等。

 

包裝成功的企業高管，能成為企業的領軍人物，我們前期以高管來做分析。挖掘企業高管的教育經歷、獲獎情況、重要項目、行業觀點、重要采訪等，都是可以去發掘亮點的角度，去提煉傳播素材，總結核心信息點，還可以結合同行業競爭對手的做法作為形象制定的參考，要了解同行內其他高管的形象策略是如何的，是對那些點進行了著重包裝，是以怎樣的方式去傳播這個故事的，傳播成效如何，帶來了哪些收益，了解了這些之后，能夠得到哪些經驗或者避坑，自己高管的形象包裝能否進行相應的壓制，形成更高明的策略。

 

除此之外，企業的消費受眾情況也需要著重考慮。畢竟，高管的個人形象塑造等同于創造一個“人設”，如何將“人設”更好的推廣出去，就要好好考察受眾一番，受眾處于什么年齡、階層、圈層、文化程度，其接受度如何，信息渠道來自于哪些，都需要詳細了解。例如，直播帶貨的用戶大多數人為年輕人，所以他經常以“自嘲”的方式去融入年輕群體，但假設東方甄選的粉絲群體為中老年人，那么他的“自嘲”就會給他們形成一種不穩重的企業家形象。

 

完成相關調研后，就需要跟自家企業高管開展溝通，因為公關部所提出的形象包裝方案不一定能說服自家高管，肯定會有一定的分歧，畢竟高管也有自己的性格和喜好，所以為了不做無用功，也需要對領導的性格做調研。然后提出相應的建議，去說服高管認同你的形象包裝思路。

 

制定了思路后，就要開始策劃具體的形象方案了，比如外在形象、領導風格、個人定位、性格魅力、公益慈善、圖書出版、媒體采訪、節目錄制、公開演講等。

 

按照情商大師丹尼爾·戈爾曼的劃分，領導風格有遠見型、關系型、民主型、教練型、示范型、命令型等六種，在不同行業、不同場合適合不同的風格。而個人魅力方面，有博聞強識、顧家、留學海龜、有前瞻性、敢闖敢拼、具有冒險精神等，都是不錯的傳播點，而不同的企業類型也適合不同的性格魅力，比如國企適合穩重成熟、有社會擔當；私企適合拼搏不止、銳意進��；外企適合自信開放、執行力高。而且不同的行業也有不同的性格基調，比如科創企業的腦洞大開、觀點時髦；文化企業的涵養深厚，制造企業的細致嚴謹等。

 

二、有策略性地傳播

 

在企業高管形象的傳播中，內部+外部渠道缺一不可，其中，內部傳播是基礎，外部傳播是核心。

 

只有在內部塑造一個有威信、可信賴、能力強的領導形象，才能讓員工基于自豪、崇拜的心理形成自傳播和自發性的維護，讓高管的良好形象在內部擴散。在京東集團的內部，所有員工都非常佩服和崇拜劉強東，評價他是一個真正偉大的創業者，其內部關于他的正面評價一直絡繹不絕，并激發了一大批京東人的工作潛力。一線的快遞員，庫管員更是把東哥當成改變人生命運的人。

 

在內部傳播中，跨層次的內部溝通會、團建活動、年會、企業展會、員工大會、座談會等形式，都能有效的增進基層員工對高層的親切感和熟悉感，使員工產生同為一家人的集體感，增強團隊凝聚力，同時公關部適當引入外部媒體的正面報道，也能極大的塑造領導層在員工心中的威望，并且公關部門適當的透露出領導層的正面事跡，也能間接的促進領導形象在內部團隊中的廣泛傳播。

 

在外部傳播中，可利用的渠道有演講活動、媒體訪談、專欄文章、圖書出版、公益文體活動等，這些活動都是對外傳播高管形象的絕佳渠道。如馬云、馬化騰、雷軍、劉強東都曾通過出書來擴展了自己的文化涵養，而大部分名企管理層都會開通新浪微博，去發表個人觀點，闡述行業話題等，擴大個人影響力，塑造個人精英形象，使自身在大眾眼里具備多元化、豐滿的人格。

 

三、長期運營，不要過度包裝

 

李嘉誠心系慈善、關愛社會的社會形象是怎么建立起來的，就是通過幾十年如一日的慈善公益活動逐步形成的。王石不畏挑戰敢于冒險的形象怎么建立起來的，就是多年來不斷參加熱氣球、登珠峰、航海等極限運動逐漸建立起來的。

 

所以領軍人物的形象建立從來都不是一朝一夕之間形成的，需要長期投入，持續的去經營。特別是企業家的形象也不是一成不變，需要在適時的時機作出適當的改變，這就需要公關部門建立專門的顧問小組，形成一個穩定、高效的機制去經營高管形象，特別是做好高管的個人社交賬號代運營。

 

另外值得一提是的高管形象輸出要注重個性化和不要過度包裝。高管的人設不同于流量明星，其人設千篇一律，高管是精英群體的代名詞，需要保持差異化和辨識度，同時不要過度包裝，容易引起大眾的反感。

 

四、做好維護，積極應對

 

雷軍在印度小米發布會上的一句“Are you ok？”受到了眾多網友的群嘲，但雷軍的公關團隊很機智，讓雷軍在自己個人微博上借此自黑，成功化解了一波“黑�！�，并塑造了一個有胸懷、幽默、年輕態的企業家形象。

 

高管的個人形象受到危害時，也是正兒八經的公關危機，需要做好公關應對，維護自家領導的良好形象，建立有效的高層形象防護機制，避免對企業主體產生損壞。同時對于一些關于高層的負面言論，也要做好監控，避免擴大形成危機。

 

良好的企業高管形象極其重要，需要我們有意識、有目的去進行傳播，在洞悉受眾和市場的前提下，去輸出一個人格鮮明、大眾認可度的“精英人設”，能讓企業收獲更多的高忠誠度粉絲，能夠建立一堵無形的墻壁去抵御負面危機，也能讓企業形象和高管形象牢牢綁定，牢牢占據大眾心智。

 

后記

 

在龐大的商業體系下，企業高管的個人形象是無法孤立存在的，在引領企業決策的過程中就完成了深度綁定，它更多的是企業人格化符號的代表，也是品牌形象和品牌文化的有機組成部分，所以才會備受矚目。特別是在如今的企業營銷越發立體化的時代，一位有權威、有擔當、有知名度的企業高管，能為企業帶來多方面的收益。