小馬識途營銷顧問解析輿情處置方法

大部分知名企業都逃不過負面輿情這一關，有負面不一定企業就不規范，產品就不好。其實，企業做大了，難以做到盡善盡美，有時候是同行不正當競爭造成的……

 

總之，網絡平臺上面的負面輿情信息的影響不可小視，一旦網絡平臺上面出現企業的負面信息，小馬識途營銷顧問建議企業應及時采取應對措施。

 

通過SEO優化壓制負面信息，是輿情處置中目前使用最多的方法之一。即把排在負面信息后面的正面信息優化上去，將負面信息擠下來。一方面提高正面信息的曝光度，起品牌營銷的作用;一方面壓制負面信息，起品牌維護的作用，一舉兩得。

 

這個想法很好，有些小伙伴可能碰到的是一直壓不過負面，這個過程是融合了多種技術和推廣，建議請專業的營銷顧問總體把控輿情公關項目。這里小馬識途營銷顧問簡單解析下輿情優化中用到的技術和推廣思路。

 

1、SEO

 

利用搜索引擎排名技術，批量將正面的文章優化置頂，對負面信息進行排擠稀釋;

 

2、發文覆蓋

 

發布一般針對行業主要論壇或者自媒體進行集中覆蓋，以備有負面之時，能夠讓正面占住用戶視野;

 

3、建站

 

根據關鍵詞建站，大部分負面詞幾乎都是內頁，而如果有一批頂級域名用來占位會更加好而且更加穩定;

 

4、投訴

 

結合企業情況進行平臺投訴，可以解決掉一部分不合法的負面信息。

 

5、頂帖

 

篩選和發布可以控制的論壇每周規律性頂帖，保持正面信息靠前;

 

6、黑帽SEO

 

利用逆排名算法導致負面排名被k或降權，達到排名下降的目的。

 

不管是公關公司還是企業的營銷者，其共同的目的只有一個，就是保護企業的利益。對于負面，我們應該用預防的態度去看待，平時就要做好品牌和口碑推廣，這樣可以形成品牌的護城河，一般負面不會造成大的影響，了解更多請咨詢小馬識途顧問。