網絡營銷當管理方式和效果體現？

 

 

現代營銷學之父菲利普·科特勒說過：“企業的情況很復雜，所以應該有壯士斷臂的勇氣和決心，因為這個放棄減少了對它的很多壓力和拖累，使它更有力量，尋找更好的機會來發展。”

 

至于網絡營銷管理，百度百科給的解釋是主要利用互聯網搜集與企業營銷相關的市場、競爭者、消費者以及宏觀環境等方面的信息。而北京小馬識途營銷公司認為企業在運作網絡營銷時，網絡營銷管理起著重要的作用，網絡營銷管理在企業網絡營銷中有三種管理方式。

 

1、結果管理

 

在企業網絡營銷管理中，結果管理包括兩個方面。一是業績評價，一是市場信息研究。業績評價包括：銷售量和回款情況、銷售報告系統執行情況、銷售費用控制情況、服從管理情況、市場策劃情況、進步情況。信息研究包括：本公司表現、競爭對手信息，如質量信息、價格信息、品種信息、市場趨勢、客戶信息等。

 

2、銷售計劃管理

 

網絡營銷銷售計劃管理其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。

 

銷售方式和時間進度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰性，發現問題可以及時調整。合理的、實事求是的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時也是嚴格管理，確保銷售工作效率、工作力度的關鍵。

 

3、客戶管理

 

在企業網絡營銷管理當中客戶銷售管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理，調動客戶熱情和積極性的關鍵在于利潤和前景;市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。網絡營銷客戶管理手段和方法主要有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。

 

網絡營銷的價值體現

 

目前，可能經營企業已經離不開網絡營銷，但是對網絡營銷的價值體現具體做過本質分析的企業并不多，小馬識途營銷顧問認為主要有以下三點。

 

1、交易成本節約

網絡營銷能夠節約交易成本，交易成本的節約體現在企業和客戶的兩個方面。對于企業，盡管互聯網需要企業有一定的投資，但是相比其他銷售渠道，交易成本已經大幅降低，降低交易成本主要包括通信成本，促銷成本和采購成本降低。對于客戶，無需銷售人員主動尋找客源，而是讓客戶主動“送上門”，節約了人力資源以及成本。

2、交易信息的交互性。

互聯網促銷是一對一的，而且是消費者主動了解信息，而不是強制性的，網絡營銷是一種低成本、人性化的推廣，避免推銷員對消費者的干擾，并通過信息和互動的對話和消費者建立長期良好的關系。網絡是一個活躍的信息傳輸通道，與存儲傳統的銷售方式的比較，企業可以在網絡上發布信息，積極活躍市場或者是發送一封電子郵件廣告，客戶在家里可以詢價或了解訂購信息，實現雙向互動完整的市場銷售流程。網絡互動性也表現在市場推廣活動，市場單方面積極傳播和實現偏轉在網絡和客戶溝通和交流的雙向互動，使推廣效果更有效。

3、突破時間和空間的限制。

因為互聯網已經超越時間和空間限制的約束信息交換特性，因此，從時間和空間的限制是一個交易，企業可以有更多的時間和更多的空間用于市場營銷。物流的快速發展也促進了網絡營銷的發展，企業與消費者之間的距離更加“貼近”，打破了傳統的空間限制，因為有的企業銷售網絡并未發展得很完善，部分地區還沒有銷售企業的產品;或者是企業的最新產品在宣傳推廣期，即可在網上預售，這樣消費者也可以提前在網上購買，而不是一定要等到市場正式的發售日期。

網絡營銷管理貫穿于整個網絡營銷活動中，其內容相當繁多，每一項網絡營銷職能均包含多種具體的網絡營銷管理內容，在不同的階段，網絡營銷管理的任務和實現手段也有一定的差別，有些屬于階段性網絡營銷管理，有些則屬于長期性、連續性的管理，但總體來說，以上介紹的三種是最主要的，貫穿整個網絡營銷活動的必要管理，企業一定要做好。