新冠疫情成常態 網絡營銷工作未來如何調整？

 2021元旦以來，疫情突然在河北省爆發，又一次給放松警惕的同志們敲響警鐘，疫情并沒有過去，抗疫一點也不能放松。專家預測，新冠疫情整體可控，但是零星的區域性病例可能會長期存在，也就是說今后幾年新冠疫情可能會常態化存在。

 

作為企業管理者或網絡營銷工作者，最關心的是疫情常態化對2021網絡營銷工作有何影響呢？小馬識途營銷顧問認為疫情常態化下消費者消費習慣會產生一系列變化，簡要分析如下：

1、傾向無接觸式服務

2、有充足的時間挑選商品或服務

3、抗疫有關商品繼續受歡迎

4、跨境跨區域消費仍受影響

5、預約式服務受歡迎

 

2021網絡營銷工作如何調整？

在未來的幾年，很可能新冠疫情會長期存在，而大眾建立起來的抗疫意識已經根深蒂固，這些消費者變化對網絡營銷工作有何啟示呢？換句話說未來的網絡營銷工作該如何調整呢？關于這些問題小馬識途營銷顧問分析如下：

 

1、打通線上服務

2020年，很多教育機構因為疫情不讓人員聚集而無法開課，但提前布局在線教育的機構異�；鸨�，相信今年一樣會遇到這種情況。無論做什么行業，首先要打通線上服務，無法在線上提供完整服務的行業，也要布局網站、小程序，讓用戶可以通過網絡找到自己取得聯系，這是開展網絡營銷的基礎。

 

2、構建良好口碑環境

打通線上服務，能在線上找到，這并不代表客戶會選擇你，讓客戶選擇還需要企業有好的口碑。如何構建良好的口碑環境呢？小馬識途營銷機構也有專門的文章論述過，這里簡單分享一下。簡單說就是當用戶關注到這家企業，查到的都是利于成交的信息，例如有品牌新聞報道、有問答平臺里客戶的良好評價，有自媒體人的背書等等。這里需要申明一點，以上所談是通過網絡輿情環境的分析，從根本上還是需要企業有過硬的產品和完善的服務，這樣用戶滿意自動傳播的口碑更具說服力。

 

3、完善線上服務體系

開通了線上服務，也做了口碑維護，別忘了完善服務體系。當用戶來享受服務的時候，線上客服消費引導，成交后服務的提供，都應該提前規劃設計好，給客戶一個良好的消費體驗，這樣才能產生自發性的好口碑。

 

4、擴大引流拓客

以上幾項都準備好了，也就進入了網絡營銷工作最關鍵的部分——拓客引流。其實很多營銷人也把拓客引流作為網絡營銷的全部，可見拓客引流在網絡營銷中的地位。關于拓客引流方法有不少，簡單歸納有以下幾種：

一、SEO引流

二、直播引流

三、軟文引流

四、雙微引流

五、廣告引流

六、品牌引流

七、郵件引流

 

以上每一種引流方法由可以包括不少細節的項目，這里不一一解說，小馬識途營銷顧問將在其他文章中詳細分享，這里有引流需求可預約定制拓客推廣方案。

 

5、塑造網絡品牌

成功的企業從來不是一味的做引流推廣，單純做引流推廣的企業鮮有市場中的王者，最終在市場上受消費者追捧的是品牌強的企業。品牌是給消費者留下的印記，提起它來大家就知道，與其他品牌同樣放在網上，一看就能被消費者看中，這就是品牌的力量。所以，雖然品牌推廣不是馬上能夠見到收益，但長期來看仍是營銷之王道，是企業經久不衰之營銷秘訣。

 

后記

2020年的疫情到來，奪走了很多可貴的生命，我們國家上下一心全民抗疫取得勝利。到了2021疫情仍然在個別地區存在，引導大眾消費習慣的改變，能夠不接觸完成的交易就盡量不與人見面。而人們減少外出有更多的時間在挑選商品上，企業網絡營銷方面口碑建設顯得尤為重要，消費者有充足的時間通過不同渠道收集信息，比較分析來選擇商品�？梢钥隙ǖ氖蔷W絡營銷在整體營銷中的重要性和投入比例又將進一步加大，網絡營銷的好壞直接關系到企業的成敗。