這是一個品牌營銷過剩的時代,也是一個營銷泡沫的時代。在當下的中國,無處不在的營銷亂象,著實造就了消費者的認知疲勞,使之無從下手……不論是鋪天蓋地的海量廣告投放,還是“花枝招展”的所謂各類營銷推廣,越來越多的品牌都迷失了自己未來的方向。中國經濟已經進入新常態化發展時期,企業如何在新常態經濟時代的十字路口,重新選擇一條屬于自己的品牌之路,正在越來越多的被提上日程……
首先,小馬識途營銷顧問分享什么是品牌公信力和品牌美譽度?
一、什么是品牌公信力?
品牌公信力也稱品牌影響力,是指品牌開拓市場、占領市場、并獲得利潤的能力。
品牌公信力,是一切企業品牌生存與發展之道,是社會公眾對一個企業或者品牌產生的信任程度。社會公眾的信任度和認可度越高,品牌的公信力就越強,社會公眾的信任度和認可度越低,品牌所付出的營銷成本就越高。品牌公信力是品牌增值的杠桿力量,品牌公信力是使公眾信任的一種直接力量,品牌公信力是使企業贏得市場的高效力量
二、如何提升品牌影響力?
1、基于信條的提升方式
我們都知道,信條可以給人以形象、個性,身份。聽一個人說什么活,我們就不難想象他是個什么樣的人,包括他是如何穿戴,是如何生活的,他的喜好是什么。因此,我們可以用一個簡明扼要,不合常規的信條來標榜企業的品牌,讓這一信條賦予企業產品消費者明顯無誤的身份。
2、基于缺憾提升方式
這種方式是以缺憾補償法則為其依據,品牌應當幫助目標客戶抵消令其感到困擾的內心缺憾。主要的操作方式是:讓企業公司品牌有的放矢地傳遞目標客戶最渴望擁有的那種性格。一個品牌如能賦予其目標客戶某種強烈的性格,他便提供了一個頗為誘人的購買動機。
當然,不應該過分補償稍費者的內心缺憾,因為心理學研究已經證明,一種性格至善至美的品牌恰恰讓消費者感到承受不起。消費者會感到自己無法達到品牌傳遞的高質量要求,提升的成功與否,往往取決于品牌形象意蘊能在多大程度上彌補消費者內心缺憾。根據權威機構數據分析,補償缺憾提升品牌形象的模式對年輕人最為有效,年輕人還在尋找一種穩定的身份,因而對具有顯著形象意義的品牌反應特別敏銳。
3、明顯推廣方式
追星族對明星的狂熱崇拜在普通人看來是不能被理解,如果企業的品牌也能像明星一樣在消費者心中有明星的地位,那么企業品牌的影響力將會非常的大。如何把自己的品牌打造成明星式的品牌呢,我們可以借助好萊塢明星成名的經歷,利用電影來讓億萬觀眾對各類明星熟知。如何打造企業成為知名品牌,小馬識途營銷機構是您首選的品牌營銷專家,為企業品牌營銷排憂解難。
三、什么是品牌美譽度?
品牌美譽度是品牌力的組成部分之一,它是市場中人們對某一品牌的好感和信任程度,它是現代企業形象塑造的重要組成部分。“這個我就不用過多解釋了,意思比較清楚,就是用戶對品牌的好感和信任程度。
四、如何提升品牌美譽度?
第一、新聞傳播
企業本質上是一個營利性機構,很多企業是靠廣告來驅動銷售的,但是這個廣告是可以提升知名度,讓人知道這個品牌,但是是無法提升美譽度的。美譽度是好感,信任度感,在有不錯的產品和服務的情況下,要做有效的新聞傳播,用新聞軟文來影響用戶,日積月累會形成品牌的形象力和美譽度。
第二、行業創新
上面我們談了新聞傳播,但是新聞傳播得有素材,不能是空穴來風。筆者雖然是小馬識途推廣機構的顧問,但是沒有必要去夸大推廣的力量,企業首先要有所作為,加上新聞傳播才能形成品牌美譽度,而且得是持續的傳播。行業創新就是一個很好的角度,某企業在其所在的行業創新了某項技術,或者創新了某項服務,例如時下正火的蘇寧免費貼膜,這事就是一個服務創新,傳播出來就能提升品牌美譽度,如果只是做了,但沒有做到有效傳播,大眾都不知道,對于品牌美譽度提升肯定還是于事無補。
第三、公益活動
對于提升品牌美譽度的切入點,除了行業創新之外,最好的莫過于是公益活動了。公益活動大家都明白其中的意思,但是既然是公益則要真心要投入,可以宣傳但適可而止,有的企業做了一點不大的公益就大肆宣傳,其宣傳目的昭然若揭,反而遭到用戶的反感。所以做公益活動要真心投入,不要只為了宣傳而做,這樣才能得到用戶的認可。
提升品牌美譽度的渠道可能還有不少,但是筆者小馬識途馬山在這里不多例舉了,總之要用心做事,適當向外傳播。企業大多期望通過事件營銷,軟文以及各種營銷載體建立企業及產品知名度,往往不是企業所一相情愿等同的品牌美譽度,事件營銷可以提升品牌知名度,但是美譽度還是得靠為行業或社會做貢獻后的新聞傳播才能得到。
一個品牌要想在市場上獲得成功,產品是基礎,產品力是關鍵?梢哉f,一個產品從滯銷到暢銷,一個品牌從無名小卒到名動天下,產品力將起到至關重要的作用。在具體運作中,企業如何才能以產品力引爆品牌力呢?
開發引爆消費者需求的產品
產品是企業進入市場的載體,這一載體能否滿足市場的需求,能否得到消費者的認同,能否在市場上展現出較強的生命力,能否對經銷商產生品牌親和力等,很大程度上取決于產品開發的成功程度。就此而言,產品的成功開發是打造產品競爭力最為關鍵的第一步。企業要想在競爭日益激烈的市場上立足,就必須以市場為導向,積極開發出適銷對路的新產品。而所謂的“適銷對路”,關鍵就是要比競爭對手更能滿足用戶的需求。
如今,僅靠廣告推市場,靠運氣打天下,靠模仿過日子的企業注定要被淘汰出局--市場真正需要的是能迎合和滿足消費者需求的“革命型”產品!對任何企業而言,要開發出適銷對路的新產品,離不開深入細致的市場調研,通過調研了解并掌握用戶的深層次需求,特別是未來的需求和潛在的需求,要做到“人無我有,人有我優,人優我轉”,切忌盲目跟風,否則就違背了市場經濟的游戲規則。
此外,設計開發適銷對路的新產品,還要堅持“優先速度”原則,不能讓競爭對手搶先,因為市場如戰場,一旦錯過,商機就不可能再來。
以良心產品凝聚顧客忠誠
產品質量是反映產品滿足明確或隱含需要的能力的特性總和。這里,產品質量中的“產品”,是指某一活動和過程的結果,其可以包括服務、硬件、流程性材料、軟件以及它們的組合,也可以是有形的、無形的或者有形、無形的組合。從企業角度而言,產品質量是企業生存的前提和發展的保證,是企業生產經營活動的綜合性成果,是企業業務方面工業質量的綜合反映?梢哉f,質量是產品乃至企業的生命。沒有質量的保證,產品包裝做得再漂亮,營銷手段做得再花哨,企業遲早都會被消費者“踢”出市場,嚴重的甚至會“枉送了卿卿性命”。這一方面反面教材舉不勝舉,2004的阜陽“毒奶粉”事件和2008年的三鹿 “三聚氰胺”事件害死了多少無辜的小生命,近年來各地接連不斷的假化肥、假種子坑害了多少善良樸實的農民兄弟……
“質量高于一切,責任重于泰山”,企業產品在投放市場前應嚴把質量關,不能讓不合格的產品進入市場,更不能昧了良心去制造偽劣產品,傷害消費者,否則最后只能是搬起石頭砸了自己的腳。
精準定位:把對手逼向一側
要打造產品力,首先產品的市場定位要精準,能憑借精準的市場定位實現差異化,把競爭對手逼向一側。
市場定位是新產品投放市場前開發人員必須明確的工作,其包括:產品價位是多少;投放到哪一個或哪幾個目標市場;是作為形象產品、核心主推產品,還是占市場份額的上量產品;計劃滿足哪一部分消費者的需求;訴求點是什么;產品賣點在哪里;開發產品屬于策略性產品還是戰略性產品等。
產品的市場定位要著重處理好四種關系:一是新舊產品之間的關系;二是新產品開發和老產品改進的關系;三是消費者需求與自我需求的關系;四是競爭者產品市場定位和自我產品市場定位的關系。其中,競爭者產品市場定位和自我產品市場定位的關系,是指要準確把握競爭對手“沒有做”或“做得不好” 的產品市場空隙,明確產品的市場定位。如對競爭對手“做得好”的產品,應進行創新性模仿,從而達到一步步蠶食其利益的目的;對競爭對手“做得不好”的產品,應瞄準競爭者產品或營銷行為上的缺陷,大力改進產品,以便做得更好;對競爭對手“沒有做”的產品,要利用新產品補充空檔迅速搶占;對競爭對手“正在做”的產品,先進行觀察,或小心回避,或針鋒相對地進行新產品開發。
產品命名:小名字里的大學問
品牌大師里斯曾說過:“在定位時代,你能做的唯一重要的營銷決策就是給產品取什么名字”,給產品起名字,看似一個簡單的小事,其實卻大有學問。好的產品命名,要求在讀感及音、意、形上都要反復推敲,因為名字不僅僅是一個“代號”,更多的是一種內涵,是一種美感,是一種期望,讀音順口,美感豐富,內涵深刻的名字,才符合人們的審美需求,才能讓人喜歡,從而更好地提升產品和品牌形象。
對產品而言,一個好的名字不僅能給消費者以美的享受,為產品增光添彩,還能增加產品的文化附加值,如“撒可富”、“喜多豐”、“福瑞年”肥料等,不僅優美動聽,給人聯想,而且表現出了產品的特性。如今消費者的消費心理漸趨成熟,其購買和消費的是產品,更是文化和品位,產品名字除了寫起來好寫,叫起來順口,還要符合美學思想,要新穎,有特色,有個性,有品位。
大量事實證明:產品名字不僅有助于塑造產品形象,而且對產品銷售有著很重要的拉動作用。有了好名字,你的產品就已經成功了一半!
無聲的推銷員:讓包裝自己會說話
產品包裝素來被稱為“無聲的推銷員”,因為好的包裝自己會說話!一項市場調查表明:家庭主婦到超級市場購物時,因精美包裝吸引而購買的商品通常超過預算的45%左右,由此足見包裝的魅力之大。
產品包裝是一個很重要的營銷工具,其是保護功能與藝術美感的融合,是實用性與新穎性的創新結合。當前隨著經濟和科學的不斷發展,新材料、新技術、新工藝不斷涌現,為產品包裝設計及充分發揮產品包裝功能作用,提供了更為廣闊的空間,新經濟時代市場和消費者也對現代包裝提出了更新、更高的要求。所以說,優秀的產品包裝設計不僅要繼續發揮好保護商品、便利運輸、方便使用、便于銷售等基本功能,還要承擔起傳播企業和品牌形象,傳導現代審美觀、價值觀,甚至承載著傳播區域文化和民族文化等新功能,產品包裝的策劃、設計和制作,只有把握消費者心理,迎合消費者喜好,滿足消費者需求,激發和引導消費者情感,才能夠在激烈的商戰中脫穎而出!
在市場競爭愈演愈烈、商業格局日新月異的今天,沒有哪一個產品是獨一無二不可替代的。市場競爭是產品力的競爭,是品牌的競爭,而不是產品本身的競爭。沒有產品力,哪有品牌力?所以說,通過打造過硬的產品力,并借助小馬識途整合傳播手段來引爆品牌力,才是現代企業實現可持續發展及做強做大的根本途徑。
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