為什么要做SNS營銷？如何做好SNS營銷？

      從改革開放到現在，市場初期的時候都是以貨為本，都是先生產出產品再去找人營銷。事物的本質很多東西都是相克的，先有產品再有銷售是前幾十年的一個固定的方式，現在的情況是貨越來越多，現在消費者對商品不再有信任。如今是不缺貨的時代，是缺少人缺少信任的時代，所以我們也應該先去聚集用戶，再去生產我們的產品，而SNS正是一種聚集用戶經營用戶的網絡平臺。

SNS由來已久

筆者小馬識途營銷顧問第一次對SNS產生興趣大概是在2007年，大家都在開心網玩偷菜，身邊的人都在玩著實得火了一把。從概念上看SNS全稱Social Network Site，即“社交網站”或“社交網”。如今大家使用最普遍的微信和微博本質上也是SNS，微信是屬于強聯系主要是熟人，而微博是弱聯系的SNS，好友可以是認識的人也可以是匿名的人。

 

直接談SNS大家可能覺得不是很熟悉，但SNS實際上是由BBS和blog演化而來，國內的開心網、人人網（校內網）、豆瓣、知乎、微博、微信，國外的facebook、myspace、youtube、twitter等，其實都是SNS社交網絡的范疇，只是在不同的時代背景或文化背景下發展進化，形成了各具特色的網絡新形態。

小馬識途營銷顧問認為SNS營銷指的是利用這些社交網絡進行建立產品和品牌的群組、舉行活動、利用SNS分享的特點進行病毒營銷之類的營銷活動。SNS營銷和現在流行的社群營銷、粉絲經濟、社會化媒體，都是以人為本，這是營銷顧問多年來總結下來的一個概念，無論什么都是一個概念：以人為本，基于人與人之間關系的營銷方式。

為什么我們要去做SNS？

為什么我們要去做SNS，企業開過淘寶店的朋友可能知道，現在的流量肯定是越來越貴的，人口的流向規律總是流向那些價值洼地，企業越來越不安全了，在那里沒有什么是屬于我們自己的，除了那些貨。有人三四年前做了SNS，之前的流量基本來自于淘寶，后來淘寶不給流量了，導致他們連續虧損3個月，后來他們痛定思痛，開始布局SNS，讓自己獨立的生存，不依賴于任何的平臺�，F在貨越來越多，所以貨品差異化越來越難，貨太多了競爭力也多了，當商品遇到需求的時候會不會成交，其實是不一定的。

因為信任，我們很多時候只關注產品本身的價值，不去關注產品以外的價值，我們很多的賣家天天打價格戰，小馬識途顧問認為大家賣的不是貨，而是價值，未來誰要想勝出就要在產品以外的價值上做功夫，提升產品以外的最大價值，這才是我們未來在競爭中勝出的最大法寶。平臺既是天使也是惡魔，他給大家帶來了流量帶來的利潤，但是平臺讓我們失去了銷售的方法讓我們上癮，平臺的分配是不平均的，誰出價高流量就給誰，所以這是大家要做SNS的原因。

如何做SNS營銷?

首先我們要堅持不懈，不要考慮賺錢，不然你是沒有辦法做好的，做SNS要有愛，你要賣更多的貨和給消費者更多的價值完全不一樣的，如果你只考慮賺錢只想結果那你是不可能成功的，做SNS不要想我要賺多少錢，要先考慮給用戶價值，比如你是賣燕窩的，所以你每天都告訴客戶你怎么樣才能健康，這就是愛，你給他們的愛多了，自然就會有好的結果，不能顛倒結果，一定不能把給客戶提供價值忽略掉，很多人都只關注利益，很多時候我們一直在追逐銷售額。

之前有一個做了二十個億的老板告訴筆者他很痛苦，因為他到了頂峰，很長時間都突破不了，就是因為他一直在追求目標，從幾千萬到幾個億，從幾個億到十幾個億，他沒有在給客戶提供價值上做的更好，而是一直追求目標，客戶一上來就想讓他們多買點東西，沒有和客戶建立感情，所以他一直在勉強維持。

一定要思考我們做生意的本質，你是想讓客戶幸福呢，還是要追求利潤呢，如果你想給客戶幸福，那你就要努力地去做這方面，你肯定會活的很久，否則你就算很快做到了十幾個億就再也沒有上升空間了。我現在告訴你們就是希望你們迷途知返，有意義的人生一定是給予，你付出的時候你是很快樂的，哪怕銷售額少一點，但是你和消費者都快樂，你才能一直持續下去。大家一定不要追求效果，忘記時間忘記結果，要持續的做下去，你要暫時的忘記時間感，你才能做好，你要轉變思維，不要用淘寶的方式做SNS，做了一段時間就想放很多產品上去賣，那你就只是多開了一家淘寶店。

SNS的價值在哪里？

SNS的價值，第一點打造品牌，第二點建立用戶粘性，第三點發現新客戶，第四點商業模式升級，第五點社交電商趨勢。凡是基于人和人之間關系的地方都是SNS，為什么移動互聯網出現之后大家就開始關注SNS關注社交了？你會發現當消費者都遷移到手機上的時候，他們會有更多的時間放在SNS上，你會發現你的消費者大多的時間都在社交上，整個消費的環境發生了變化，人口在哪里，商機就在哪里，人口都在社交上，我們就要去社交上尋找商機。

假設我是賣水果的，那我就需要找人多的地方去賣，那么微信上人數多我們就應該去那里賣貨，雖然看起來這些渠道不能直接產生交易，但是沒有過程就沒有結果，你不去布局這些渠道你就沒有過程，你是無法和客戶連接在一起的，你會失去大量的用戶，客戶為什么會和你成交？成交和你心智的排序是成正比的，出現次數最多的在心中的影響是最深刻的，高頻打敗低頻，如果你要有更多的交易更多的成交，首先你要出現的頻率也要很高，因為客戶不可能購買他們沒見過的東西，在他購買的順序里肯定是購買他最熟悉的出現次數最多的產品，不同的生活場景接受的東西也是不同的，所以我們做社交就是為了增加出現頻率，你在各種地方出現他們就會覺得你是第一，就會記住你的品牌，在潛移默化中成為你的粉絲。

現在時代變化越來越快了，一定不能盲目的去判斷任何事情，為什么我布局SNS，他和我們原有的思維是一個改變，我們每一家店都有一個目標客戶，很多人都把目光盯在自己的目標用戶上，在這個范圍內不停的轉化轉化，但是大家一定要用整體的思維去看待這個商業，如果你的目標客戶是20歲到25歲，絕大客戶都盯在這個范圍內，但是15、18歲的人是不是很快就會到20歲，你以為25歲以上的人會不會買你的東西呢？

如果你想做一個三十年的品牌的話，就一定要拋開目標客戶，要關注以外的利益，目標客戶之外的人是沒有競爭影響的，如果你影響的最多，那你的利益就會更多，你就成功了!

小馬識途認為布局SNS是因為消費者也變得碎片化，消費者的上網方式是各種各樣的，我們要跟隨客戶的腳步，我們的營銷方式也要變得碎片化，用戶碎片化是趨勢，以后會越來越看不到用戶在哪里，第二個就是搶占移動端流量入口，這是一個戰略防守，誰第一個搶你的成本就最低，很多東西要趁早做，無處不在才是最安全的，我們未來的生意想要更安全就要重點和非重點相結合，就要無處不在，未來的電商一定是多渠道和多平臺平行，中心化流量和碎片化流量并行，我們要在多平臺上布局做SNS。

    作為企業的掌舵人，思想上一定要有賣貨和賣價值的轉變，很多時候不是價格的問題，沒有信任沒有這個價值的傳達任何價格都沒辦法讓消費者開心，思維上不要限制住自己，商業就是娛樂，女孩子買面膜買的不是面膜而是對美的向往。呼吸是為了呼出去才要吸，要讓人財物不斷的運轉起來，你給用戶的價值多，你也會得到相應的價值。