公關經理如何提升企業品牌美譽度？

企業的領導者往往會把銷售量和品牌影響力掛在嘴上，而品牌美譽度常常會成為企業營銷中的一塊短板。企業品牌美譽度，無法靠廣告營銷獲得，也無法靠銷售人員推廣獲得，而是靠企業實實在在做事，和強有力的新聞傳播來做到的，這正是一名公共關系經理應該負責的工作。筆者小馬識途營銷機構馬山，也曾針對企業做過調查，很多國內企業沒有公共關系經理這個崗位，而是并入市場部、品牌部、企劃部這樣的部門，由其經理兼任公共關系經理，不過這個沒有關系，不影響咱們的話題討論。

何謂企業品牌美譽度？

百度百科上是如此定義的：“品牌美譽度是品牌力的組成部分之一，它是市場中人們對某一品牌的好感和信任程度，它是現代企業形象塑造的重要組成部分。”這個我就不用過多解釋了，意思比較清楚，就是用戶對品牌的好感和信任程度。

如何提升企業品牌美譽度？

品牌美譽度非常重要，但又有不可衡量性，這也是公關經理所困惑的地方。這里筆者小馬識途馬山分享一下，在網絡營銷工作中提升品牌美譽度的方法。還有更多方法不一一分享，了解更多可加企鵝八三一三八二三七繼續交流。分享如下：

第一、新聞傳播

企業本質上是一個營利性機構，很多企業是靠廣告來驅動銷售的，但是這個廣告是可以提升知名度，讓人知道這個品牌，但是是無法提升美譽度的。美譽度是好感，信任度感，在有不錯的產品和服務的情況下，要做有效的新聞傳播，用新聞軟文來影響用戶，日積月累會形成品牌的形象力和美譽度。

第二、行業創新

上面我們談了新聞傳播，但是新聞傳播得有素材，不能是空穴來風。筆者雖然是小馬識途推廣機構的顧問，但是沒有必要去夸大推廣的力量，企業首先要有所作為，加上新聞傳播才能形成品牌美譽度，而且得是持續的傳播。行業創新就是一個很好的角度，某企業在其所在的行業創新了某項技術，或者創新了某項服務，例如時下正火的蘇寧免費貼膜，這事就是一個服務創新，傳播出來就能提升品牌美譽度，如果只是做了，但沒有做到有效傳播，大眾都不知道，對于品牌美譽度提升肯定還是于事無補。

第三、公益活動

對于提升品牌美譽度的切入點，除了行業創新之外，最好的莫過于是公益活動了。公益活動大家都明白其中的意思，但是既然是公益則要真心要投入，可以宣傳但適可而止，有的企業做了一點不大的公益就大肆宣傳，其宣傳目的昭然若揭，反而遭到用戶的反感。所以做公益活動要真心投入，不要只為了宣傳而做，這樣才能得到用戶的認可。

 提升品牌美譽度的渠道可能還有不少，但是筆者在這里不多例舉了，總之要用心做事，適當向外傳播。企業大多期望通過事件營銷，軟文以及各種營銷載體建立企業及產品知名度，往往不是企業所一相情愿等同的品牌美譽度，事件營銷可以提升品牌知名度，但是美譽度還是得靠為行業或社會做貢獻后的新聞傳播才能得到。