小馬識途馬山：如何做好搜索公關？

     近期，筆者通過兩篇文章《網絡公關：什么是搜索公關》《搜索公關的價值和意義》講述了搜索公關的具體概念，以及價值和意義，本篇我們就拋出一些實戰性的觀點和思路。
     因為是搜索公關，我們針對的人群就是搜索用戶，這是網絡營銷的一個重要領域，也是一個比較專業的方向，筆者小馬識途營銷機構馬山就針對這個專業方向展開，當然實際工作中還需要考慮非搜索的公關。那么，如何做好搜索公關呢？主要有下面幾步。

第一步 需求分析-找到目標詞

做很多事，都是需要先做需求分析，當然搜索公關也不例外。做搜索公關的目的是讓目標用戶對企業或品牌產生信任感，為成交做下鋪墊。那么怎么分辨目標群體呢？那就是靠關鍵詞，試想一個網友想了解一家企業或者一種產品會怎么做？必定會搜企業的“品牌”“公司名”“產品名”，這與筆者馬山曾經提出的三搜理論有異曲同工之妙，有不解之處可到小馬識途官網咨詢在線顧問Q83138237，所以這些詞就是搜索公關工作中的重點詞。

第二步 信息優化-優化網絡信息

大家都知道網站可以優化，其實網絡上的任何信息都可以優化，論壇帖、新聞、博客等等，經過成功優化可讓信息更好地體現自身價值，而達到讓目標群體搜索時，展現出利于企業銷售的信息。如，企業的官網、企業的百科、企業的官方博客、企業的新聞等等。

有人可能會說，這些工作我們都在做��？問題是是不是展現在了該展現的地方，如果僅是做了，但是沒有展現出來，或者是非�？亢�，展現的位置不對，都是無法達到良好的搜索公關效果。

每家企業的情況都不同，可能操作的方法和思路也有差異，具體該怎么搞，可以與小馬識途的在線顧問探討，客戶提供足夠的企業資料，小馬識途的網絡營銷顧問會為企業策劃一個切實可行的搜索公關實施方案。

第三步 不良信息-危機公關

大家都希望自己的企業在網上口碑好，希望網上有關企業的信息都是正面的，但是事實往往不會是這樣，企業難以避免的是有些負面的信息，可能是個別客戶遇到不好的產品沒有處理好，或者有競爭敵手的不正當競爭，總之企業很多時候會面臨這些情況。

這一步我們需要做的就是，把不滿意的客戶搞的滿意了，客戶不過是圖個利益，換個好的產品給他，或者給點什么增值服務的，他就很高興。只要企業不存在整體產品有弊端的情況都好解決。而后把那些不良的信息清理掉，或者擠到非�？亢蟮奈恢�，這也是搜索公關最重要的一點，壓制負面信息。

第四步 網絡推廣-引入目標群體
做到以上三步之后，可以下大力氣去搞網絡推廣，最大限度地把盡量多的目標群體引入到企業的“信息圈”，就是提升企業產品和品牌的關注度，關注到這些的網民必然會去搜索這些詞，而我們提前已經做好了搜索公關，客戶進入這個搜索的信息圈后，轉化成企業客戶的可能性將是非常高的。

以上是思路和方向性的闡述，具體操作起來肯定還有很多的技巧，需要有經驗的網絡營銷顧問來領銜把關才能做好這些事。小馬識途營銷機構多年致力于搜索公關方面的研究與實踐，目前已經幫助多家企業實施搜索公關營銷策略，企業提供其有效背景信息，小馬識途營銷機構會安排高級顧問為企業提出搜索公關實施方案。詳情可到小馬識途官網（www.yimingny.com ）咨詢在線QQ83138237，或致電010-56135677都可。