網絡營銷之網絡公關和炒作

在網絡上，沒有人知道你是一條狗。這句話放在低級網絡期間來講，尚具有確定的事理，而歷經網絡的快速進化，假如還把網絡當作年夜眾文娛期間的主力推動器的話，這無疑是對網絡的貶低。在傳統的媒體掘客近乎枯竭之時，傳統的營銷模式太過老套而瀕于徒勞無功，網絡將以顛覆性的面貌面貌涌現，而陪伴著種種曾出不迭的網絡熱門事件，網絡也將從低級的文娛化平臺上升為一個更富代價的媒體平臺和貿易平臺。

但不雅網絡期間的各個“名流”，其樂成的速率遠遠高于任何傳統媒體的推動，從雪村、木子美到芙蓉姐姐、仲春丫頭，以致大張旗鼓的超女運動，無不仰仗網絡短時間內構成具有巨年夜代價的熱門，熱門的指向直接帶來收益，雪村紅了，木子美著名了，仲春丫頭開端客串了，超女猖狂貿易化，網絡完整成了新的貿易載體，時候充當著市場推動器的腳色。網絡同樣成為最年夜、分化最多、包圍受眾最廣的細分市場，一個網站經�？梢源蟾艜�聚最具有顯性風氣的特定人群，這些人群的數量隨著網絡的敏銳遍及正在以多少級的數量增長，對貿易期間來講，這將是一個全所未有的，顛覆性的超等年夜市場。在這個市場之上，可以大概會聚人眼球的熱門事件將成為網絡市場最年夜的贏莢冬如何借助這類事件或利用公關本事來策劃制作如許的熱門事件，將是將來網絡期間營銷的標的目標。

華普徐剛回貼，是炒作？是公關？

由此筆者想到了本年的兩年夜網絡事件，一為“肯德基電視告白遭網友質疑”事件，和三一重工老總“向文波博客門”事件，二者都在網絡上引發了軒然年夜波，非論是企業還是老總本身，都面對著網絡所帶來的公關危急。

先說肯德基的電視告白高考篇所引發的危急，告白一經播出，從互聯網上起首爆出網友的質疑聲音，天際上涌現了題為《肯德基如今放的老北京雞肉卷告白好太過》的帖子，這名網友在帖子里指出，肯德基告白表現不吃肯德基就會導致高考落榜。帖子一出，立即吸引了逾越6萬次的點擊率，一些比力狠惡的網友感嘆：這個告白讓即將高考積極學習的同硯看到不是備受打擊嘛？認真學習還抵不上吃KFC管用？

肯德基告白事件、三一重工博客門事件的異曲同工

假如說這個事件是華普的自我炒作的話，那么華普仍然具有高超的處所。盡人皆知，網絡分歧于傳統的媒體，對普通斲喪者的話語權沒有強權的限定，以是網絡的事件素材可以大概做到越產生存化和真實。在網絡上，經常布滿著斲喪者最為真實的抱怨，措置不好，經常會對企業的品牌毀傷巨年夜。當網絡上太多的人共同指向一個企業或品牌之時，假如不加應對，隨時大概發作史無前例的危急。華普的樂成的處所就在于選對了媒體，以危急為突破，舉辦公關。

臨時非論兩個帖子的內容如何，但看這件事變的本身，上海華普通過這則事件可以說收益頗多。四海一家99的原貼在天際上創作創造白四萬的點擊量，華普徐剛的回帖點擊量為四萬四千多條，以天際社區的網夷易近注冊量20多萬來打算的話，年夜致可以估算出有1/5的網夷易近存眷過華普事件，這一數量還不包羅兩個帖子以外其他引出來的副貼，其點擊量也非�？刹谎�。同時，華普老總徐剛的博客點擊量也飛升，在百度上面搜刮“華普天際”，仍然會有48萬多的信息量，這些數據加總在一起，足見兩個帖子所創作創造出來的巨年夜代價。

天際、貓撲如許的網絡陣營向來就是熱門事件曾出不迭的場合，前一段時間，天際社區曾產生過如許一個熱門，那就是上海華普汽車的老總徐剛和一名天際網友的對辯。事件源于這名ID為“四海一家99”的網友，針對華普汽車的在策劃和市場戰略、車型上的質疑公然在天際經濟論壇發貼，帖子名稱就叫《給上海華普汽車總裁徐剛的一封信》，文中語言狠惡，對華普年夜肆謫貶。帖子一經頒發，在天際經濟論壇上當即引發不小的反響，點擊量一起走高。一周后，華普汽車老總徐剛以“華普徐剛”一名鄭重出頭回應，帖子題為《給“四海一家99”網友的復書》，兩個帖子一先一后在天際熱門了半月之久，顛末天際主版的保舉，更是處在天際頭條的地位，一時間吸引了年夜量網夷易近的存眷。

上海華普汽車，這個遠遠沒有祥瑞、奇瑞著名的夷易近族汽車生產廠莢冬很多斲喪者以致不知道華普汽車的樣子邊幅，也不體味華普這個汽車生產商，經太短短半月的一個網絡事件炒作儼然已被更多的人知道并被承認。固然很多人認為這是華普徐剛自導自演的一次炒作，也有人堅信徐剛是在竭誠的面對一個普通斲喪者的質疑，卻不測的得到勞績。不管何種論調，從這件事本身而言，上海華普出色的公關意識很值得推重，在熱門的媒體，用熱門的情勢，構成了一件熱門的事件，短時間內會聚了年夜量的人氣，吸引受眾的存眷，這不克不及不說是網絡期間善用創意公關東西的天稟。

繼天際以后，很多網站紛紛轉載此貼，一則小小的電視告白引發了遍及的社會爭議，以致有人提出回盡吃肯德基，肯德基對好門生是一種諷刺如許的言論。繼蘇丹紅事件以后，這是肯德基所面對的一次最嚴格危急，不及時停歇，很大概對肯德基的品牌造成極年夜毀傷。幸虧，肯德基對危急治理不�；罱j，帖子頒發僅僅一周以后，肯德基就停息爭議告白的播放，并公然表現“恭敬不雅眾定見”，對這則告白內容舉辦點竄。

三一重工博客門事件一樣是劈頭于網絡，并引發軒然年夜波，總裁向文波在本身的博客上接連頒發言論，公然反攻當時熱門的徐工并購事件，表現徐工有作假之嫌。向文波的博客被認為是對徐工收購事件的歹意攪局，該言論一出，以致引發了股市的顛簸，向文波和三一重工也被推到了損掉公信的風口浪尖上，網友紛紛質疑向文波的舉動本意，是小我舉動還是企業舉動，對經濟事件的滋擾是歹意還是偶然？博客門事件一出，在網絡上敏銳流傳，顯著一個“歹意舉事” 的罪名讓向文波和三一重工都遭遇了大眾的冷眼，網絡上存在的重要不雅點認為向文波此舉是在為賤買徐工做局。但是事件出來后，網絡上對三一重工和向文波的搜刮卻激增，二者加總起來高達60多萬。

至此，筆者不由要想，炒作也好，純屬不幸也罷，網絡是個東邊日頭西邊雨的怪胎，體味的人，經�？梢源蟾沤柚�網絡這一特點，策齊截出，鉆營收益�？系禄�事件和博客門事件在此尚有些雷同的處所，那就是一樣先抑后揚，既化解了危急，又遭到了遍及存眷，進步了著名度。假如這場危急是刻意策劃的，如許的可以算得上彀絡公關的能手，必要十二成的功力修煉才干在網絡上長袖善舞。固然功力不濟的也隨時面對掉足危急，本身搬石頭砸了本身的腳。這些網絡公關的戰略可以說是多少年以后的特技了，對尚在生長中的網絡媒體和生長中國家的中國企業來講，當前最重要的還是保持靈光和先輩性頭腦，辦理好當前的網絡公關標題，客氣向網絡期間學習修煉本身。
 

和肯德基事件一樣，履歷太短暫、卻充分熱門的軒然年夜波以后，向文波也選擇了高調現身，在SOHU的網絡訪談上鄭重指出博客中言論純屬小我言論，僅作會商。顛末網絡的熱炒，在向文波出頭澄清以后，博客門事件也漸漸冷卻，三一重工和向文波的著名度卻飆升了上往。